Muitos profissionais são resistentes ao mapeamento de processos empresariais. Isso porque, ao defini-los, os colaboradores acreditam que terão suas tarefas moldadas e vistoriadas em tempo integral. De fato, essa não é uma compreensão errada. Porém, ao otimizar a gestão da empresa, essa aceitação se torna…
Gestão Empresarial
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Grandes empresas já entenderam que blog corporativo é uma ferramenta essencial para suas estratégias de marketing digital. O potencial da rede se explica pelo fato de termos cerca de 83 milhões de brasileiros conectados à internet. Essas empresas sabem também que conhecer a fundo o seu…
Foi-se o tempo em que se fidelizava um cliente dando brindes, mandando cartões de Natal e aniversário, fazendo promoções do tipo “leve duas pague uma”. Não existe, atualmente, outra maneira de fidelizar clientes senão oferecendo um serviço realmente de qualidade, com logística eficiente, atendimento ágil,…