Uma empresa recente, mas que vem conquistando amplo espaço no comércio virtual mundial: a Shopee é um dos marketplaces mais interessantes para abrir uma loja online.
Se você já tem uma loja aberta ou está pensando em se tornar um vendedor Shopee, chegou ao local certo! Neste artigo, você irá entender como funciona a plataforma, quais suas vantagens e como vender na Shopee do zero.
Pronto para começar a faturar muito mais? Então, acompanhe o guia completo sobre como vender nesse marketplace e tenha um negócio de sucesso.
O que você verá no artigo:
Como começar a vender na Shopee?
O primeiro passo para ter sucesso nas vendas em qualquer canal é conhecer como o marketplace funciona, suas regras e comissões. A Shopee é conhecida por ser concorrente direta do Aliexpress, e assim como este, aposta nos preços competitivos para o cliente e em vantagens para o lojista.
Para entender melhor o processo de como vender na Shopee, é importante atentar a algumas das principais vantagens do canal, como:
- a divulgação dos produtos;
- o frete grátis em compras acima de 39,00 reais;
- a baixa taxa de comissionamento;
- os cupons personalizados, etc.
O segundo passo é se cadastrar na plataforma, para ir adicionando os produtos a serem vendidos. Ele funciona como os demais canais de venda: insere fotos do produto, especificações, preço, quantidade em estoque e define as modalidades de entrega.
O cliente quer sempre ter as opções em mãos, para avaliar o formato que mais se adequa ao seu momento de compra, seja pagando um pouco mais para um frete express ou aguardando um tempo maior para a entrega, mas pagando menos.
O processo de venda pode ser facilitado com a utilização de um ERP, que permite a integração com o marketplace e ainda acompanha as entradas de pedidos, vendas e entregas da sua loja.
Como ser vendedor na Shopee: documentos necessários
Para ser um vendedor na Shopee, é necessário enviar alguns documentos pessoais e empresariais para ter a conta validada.
Para lojas pessoais (de pessoas físicas), a plataforma exige:
- Documento de identidade: RG, CNH ou passaporte, sendo solicitado 2 imagens, uma frente e uma verso do documento.
O documento deve ser digitalizado (fotos não são aceitas), colorido e dentro da validade (para identidade, o prazo de validade é 10 anos após a emissão).
Já para lojas empresariais (CNPJ), os documentos exigidos são:
- Documento de identidade dos acionistas: RG, CNH ou passaporte (2 imagens, uma frente e uma verso);
- Contrato social válido e vigente: você deve enviar todas as páginas do documento para que o nome dos acionistas e suas respectivas participações sejam confirmadas. Esse documento é importante também para confirmar a situação cadastral do CNPJ.
A plataforma pode levar até 4 dias úteis para validar a documentação. Com tudo aprovado, você já pode se considerar um vendedor Shopee!
Como vender na Shopee: passo a passo para cadastro
O primeiro passo para começar a vender na Shopee é baixar o aplicativo no celular ou abrir o marketplace no computador. Você deve criar um login informando seus dados pessoais, como telefone e e-mail. Depois, use o login criado para acessar a “Central do Vendedor”.
Com isso feito, os próximos passos são:
- Termine seu cadastro como vendedor: aqui você deve escolher o tipo de loja, se será pessoal (usando o CFP) ou empresarial (se tiver CNPJ);
- Entre em “Perfil da Loja”: complete o perfil da sua loja com informações como o nome, descrição, segmento, imagens e vídeos.
Para esse momento, aqui vão algumas dicas que podem te ajudar:
- Nome da loja: escolha um nome distinto e memorável, que reflita a sua loja e produtos, atendendo as diretrizes da Shopee;
- Imagens e vídeos: faça upload de até 5 imagens e vídeos para dar identidade à marca da sua loja;
- Descrição da loja: crie uma descrição sucinta para atrair compradores à sua loja. Você pode incluir informações como a história de sua loja, tipo de produtos ou tempo de resposta do chat. Não inclua informações pessoais, como e-mail ou número de telefone, nem peça aos compradores para conduzir transações fora da Shopee.
A partir deste passo, sua loja já está pronta! O passo seguinte é cadastrar produtos para começar as vendas.
A seguir, veja como criar o catálogo do seu negócio no marketplace.
Leia também: 5 dicas para criar uma loja virtual de sucesso
Como postar novos produtos no Shopee?
Com a loja aberta na Shopee, você pode cadastrar novos produtos a serem vendidos de forma fácil. Veja um passo a passo abaixo:
- Para cadastrar o primeiro produto, vá novamente à “Central do Vendedor” e clique na opção “Meus Produtos”.
- Clique em “Adicionar novo produto” e preencha todas as informações referentes a ele, bem como disponibilize boas fotos para ilustrar. Nesta etapa, informe também o peso, tamanho do pacote e demais dados solicitados.
Para colocar novos produtos, basta seguir o passo a passo novamente!
Com um ERP, é possível cadastrar os produtos na plataforma e acompanhar as suas vendas em um sistema único que integra toda a gestão do seu negócio, mesmo vendendo em diferentes canais. Quer saber mais sobre isso? Então, confira mais informações sobre o Bling!
Vantagens e desvantagens de vender na Shopee
Vender produtos na Shopee tem diversas vantagens, como a visibilidade para a sua loja, praticidade nos processos, suporte de vendas do canal, etc. Por outro lado, há alguns fatores menos vantajosos para os vendedores: taxa de comissionamento, de serviço e a grande concorrência. Apesar disso, podemos dizer que a plataforma é muito interessante para pequenos negócios.
Entre as principais vantagens de vender na Shopee, estão:
- Visibilidade: com um tráfego alto de acesso, o lojista aproveita a visibilidade do canal para ganhar novos clientes;
- Praticidade: após cadastrado no canal, e integrado a um sistema de gestão, o lojista só precisa acompanhar as vendas pelo celular ou computador, criando novas campanhas de anúncios e monitorando as vendas;
- Suporte de vendas do canal: outro diferencial da Shopee é o suporte da Central do Vendedor, que acompanha os dados de venda e faz o rastreamento das entregas. Além disso, a empresa conta com um gerente de Contas para auxiliar o empreendedor se necessário;
- Não há taxa de inscrição: por mais que haja cobrança de comissão, para criar sua conta como vendedor não é cobrado nenhuma taxa de inscrição;
- Antecipação em venda parcelada: você recebe o valor integral da venda mesmo quando o cliente opta pela compra parcelada (os custos de antecipação são arcados pela Shopee);
- Pedidos Cancelados: a Shopee não cobra comissão dos pedidos cancelados.
Já em relação às desvantagens, podemos citar:
- Cobrança de taxa de comissão: a Shopee cobra uma taxa de comissão de 14% sobre as vendas e anúncios. Para os vendedores participantes do Programa de Frete Grátis, além da taxa de 14%, há uma cobrança adicional de 6% pela participação no programa.
- Cobrança de taxa de serviço: o marketplace cobra 2% de taxa de serviço em cima das transações realizadas na plataforma;
- Concorrência acirrada: como a Shopee é uma plataforma aberta para qualquer pessoa vender, a concorrência pode ser acirrada, com milhares de vendedores disputando espaço e clientes;
- Dependência da plataforma: o uso do marketplace pode dificultar a construção de uma base de clientes própria, uma vez que os consumidores que acessam a empresa são clientes da Shopee em primeiro lugar. Além disso, o lojista fica sujeito às políticas da plataforma, incluindo regras e taxas.
Até aqui, você aprendeu como vender na Shopee e quais as principais vantagens da empresa. Agora, que tal descobrir algumas dicas para ter sucesso nas vendas? Continue lendo e confira!
Dicas para ser um vendedor de sucesso na Shopee
Canais de venda amplos e populares como a Shopee exigem que o empreendedor tire um tempo para pensar em estratégias de venda. Isso é importante para impulsionar ainda mais o negócio e garantir que mais clientes tenham acesso aos seus produtos.
Se você não sabe como começar, veja algumas dicas para ter mais pedidos:
Crie promoções pontuais
Conhecendo o perfil do seu consumidor, já é possível criar promoções além das datas comemorativas. Pense em criar kits que complementam as compras do seu cliente para que o ticket da compra aumente.
Faça ofertas por tempo limitado
Quando perceber que algum item do estoque não está saindo, ou no caso de ter feito grandes compras, ofereça ofertas por tempo delimitado ao seu consumidor. Ele certamente vai gostar, e essa pode ser uma chance de fidelizar o cliente.
Mantenha uma boa taxa de resposta de chat
Não deixe os clientes sem respostas ou com dúvidas, o bom atendimento é fundamental para que o consumidor volte a comprar em sua mão.
Use cupons para chamar atenção
Quando o cliente recebe um cupom com itens a mais ou desconto no frete, por exemplo, ele tem a sensação de ganho e pode aumentar o valor da compra em produtos. Isso também gera relacionamento com estes clientes.
Destaque seus produtos mais vendidos
Por ser um canal amplo, é importante apostar em divulgações pontuais de alguns itens que são campeões de venda do seu negócio.
Além dessas dicas, você pode conferir outras estratégias de venda no e-book super completo “Como vender na Shopee?”. Faça o download gratuito e tenha em mãos um manual completo com tudo o que você precisa saber para vender mais!
FAQ
O que pode ser vendido na Shopee?
A Shopee possui em catálogo diversos nichos. As principais categorias presentes no site são:
- casa;
- computadores e acessórios;
- eletrodomésticos;
- saúde e beleza;
- celular e gadgets;
- esportes e ao ar livre;
- brinquedos infantis, roupas e moda;
- jogos e consoles;
- alimentos e comida para pets;
- automotivo;
- viagem;
- moda masculina e feminina.
É proibido vender animais e produtos da vida selvagem, artefatos e antiguidades, cosméticos usados, moedas e selos falsificados, cartões de crédito, débito e moeda digital, medicamentos de qualquer tipo e substâncias semelhantes a drogas, armas de fogo e réplicas.
A venda de álcool, por sua vez, só é permitida se o vendedor tiver uma licença específica emitida pela Shopee.
Como funciona o frete da Shopee?
O frete nas compras acima de R$39,00 é gratuito para os clientes das lojas que participam do Programa de Frete Grátis.
Além disso, a Shopee distribui cupons de frete grátis para usar nas compras no aplicativo em algumas datas específicas.
Nesses casos, antes de finalizar a compra, o cliente aplica um cupom que dá desconto no valor do seu frete.
Da mesma forma, para o lojista, também é oferecido cupons de desconto, mas para ele disponibilizar cupons para os clientes usarem em sua loja.
Para o cliente, o canal também dá opções variadas de pagamento, seja por meio de boleto, cartão de débito ou crédito (podendo dividir em até 6 vezes sem juros). Tal facilidade impacta positivamente a experiência do seu cliente.
Quanto a Shopee cobra por venda?
A taxa da Shopee é 14% sobre as vendas e anúncios, sendo que para lojistas participantes do Programa Frete Grátis também é cobrada uma taxa no valor de 6%. Além disso, o marketplace cobra uma taxa de serviço de 2%. Já para se inscrever na plataforma, não é cobrado nenhum valor.
Um benefício da Shopee é o limite máximo de comissão de R$ 100. Ou seja, o valor total de comissão por produto que a empresa pode receber é R$ 100. Confira, abaixo, como isso acontece:
O Bling é parceiro do vendedor Shopee!
O Bling dispõe de integração com a Shoppe e, pelo painel principal do ERP, é possível monitorar as vendas de forma simples e integrada com os demais setores, como estoque, financeiro e logística.
Mesmo a Shopee sendo uma plataforma simples de ser usada pelo lojista, com o auxílio e integração do ERP esse fluxo se torna ainda mais automatizado.
Isso porque a integração entre o canal de vendas e a ferramenta permite que você tenha mais controle sobre todos os processos, desde a gestão do estoque, das vendas e dos pedidos de compra, até o acesso a relatórios com dados relevantes a respeito desses pilares do negócio.
Por isso, se você quer experimentar uma gestão descomplicada, não perca tempo: faça seu teste gratuito do Bling e confira, na prática, como ele pode te ajudar a administrar o seu negócio com mais eficiência!