Segundo a YouGov, uma multinacional especializada em pesquisa de mercado digital, 55,1% dos brasileiros preferem comprar produtos pela internet ao invés das lojas físicas. Essa mudança de comportamento somada aos crescentes avanços tecnológicos resulta em um fato que ninguém pode negar: o universo da loja online está mais competitivo do que nunca.
Cada vez mais, os vendedores precisam adotar estratégias inovadoras para se destacar em relação aos seus concorrentes e conquistar a tão disputada atenção dos clientes.
Nesse cenário, desenvolver uma estratégia de vendas bem definida e eficaz para atrair, engajar e converter consumidores de maneira consistente não é um diferencial, mas sim uma necessidade.
Quer saber como fazer isso? Continue a leitura e descubra como elevar o seu negócio para um novo patamar.
O que você verá no artigo:
Mas por que uma estratégia de vendas é tão importante?
Para muitos empreendedores, a ideia de desenvolver uma estratégia de vendas pode parecer uma tarefa desafiadora e complexa. Porém, isso traz uma série de vantagens para o dia a dia.
Primeiramente, uma boa estratégia de vendas proporciona um roteiro claro para alcançar objetivos específicos, permitindo que você direcione seus esforços de maneira focada e eficiente.
Essa prática também ajuda a alinhar as ações de marketing e vendas com as metas gerais do negócio, garantindo que todos os recursos sejam utilizados de forma otimizada.
Além disso, a ausência de um plano definido torna difícil avaliar o que está funcionando e o que não está, impedindo a medição do desempenho e a identificação de áreas que precisam de ajustes.
O que não pode ficar de fora do seu planejamento?
Quanto mais robusta e completa for a sua estratégia de vendas, mais você estará preparado para os possíveis desafios que surgirão no caminho do seu e-commerce. Aqui estão alguns componentes essenciais:
Análise de mercado e competidores
– Identifique seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
– Entenda seu público-alvo, suas necessidades e comportamentos de compra.
– Analise os concorrentes diretos e indiretos, suas estratégias de preço, marketing e canais de venda.
Definição de objetivos
– Saiba aonde você quer chegar.
– Estabeleça metas SMART(Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais). Por exemplo: aumentar o tráfego do site em 20% nos próximos 6 meses, melhorar a taxa de conversão de visitantes para compradores em 10% e assim por diante.
Escolha da plataforma
– Pode ser um site próprio, marketplaces como Mercado Livre ou até mesmo redes sociais como Instagram e Facebook.
– Selecione a plataforma que melhor se adeque ao seu público e ao seu produto.
Diversificar as táticas é a chave
Já ouviu falar que não devemos colocar todos os ovos em uma única cesta? Com suas estratégias a lógica é a mesma.
Diversificar as suas táticas é a melhor maneira de escalar suas vendas de maneira eficaz e inteligente, além de fortalecer a sua marca para diferentes públicos. Confira algumas abordagens:
Marketing de conteúdo
– Blog: crie artigos que educam e engajam seu público, aumentando o tráfego orgânico.
– Vídeos: utilize vídeos para demonstrar produtos, compartilhar depoimentos e criar tutoriais.
– SEO: otimize seu conteúdo para mecanismos de busca, aumentando a visibilidade
Publicidade paga
– Google Ads: anuncie com palavras-chave relevantes para atrair tráfego qualificado.
– Redes sociais: utilize anúncios no Facebook, Instagram e outras plataformas para alcançar seu público-alvo.
– Remarketing: reenganhe visitantes que não concluíram a compra com anúncios direcionados.
Automações de marketing
– E-mail marketing: envie newsletters, ofertas exclusivas e lembretes de carrinho abandonado.
– Chatbots: use robôs para oferecer suporte instantâneo e recomendações de produtos.
Experiência do usuário
– Design responsivo: certifique-se de que seu site é acessível e fácil de navegar em dispositivos móveis, incluindo smartphones, computadores e tablets.
– Checkout simplificado: reduza o número de etapas no processo de compra para evitar abandonos de carrinho.
– Feedback do cliente: colete e implemente feedback para melhorar continuamente a experiência de compra.
Monitoramento e ajustes contínuo
– Tráfego do site: identifique de onde vêm seus visitantes e quais páginas têm melhor desempenho.
– Taxa de conversão: avalie o número de visitantes que se tornam clientes e descubra pontos de fricção.
– ROI de campanhas: meça o retorno sobre o investimento de suas campanhas de marketing e ajuste conforme necessário.
O Bling pode ajudar
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- fazer integrações logísticas;
- cadastrar fornecedores e clientes;
- gerenciar suas vendas, comissionamentos e envio de orçamentos;
- contar com um chatbot de venda;
- monitorar as finanças da sua empresa.
Demais, não é? Portanto, se você deseja fazer uma gestão de e-commerce eficiente e descomplicada, que tal conhecer mais sobre o Bling? Confira nossos planos e faça um teste gratuito por 30 dias grátis.
Conclusão
Algumas estratégias de vendas são a base de qualquer operação, mas não esqueça: o seu negócio é único e exige táticas únicas também. Não é porque uma determinada ação deu certo com outra empresa que vai funcionar com a sua e vice-versa.
Esse é um processo contínuo e, por isso, é fundamental continuar experimentando diferentes técnicas, monitorando resultados e recalculando a rota sempre que necessário.
E aí, pronto para transformar o seu e-commerce com essas dicas?
“Esse guest post foi escrito por Kangu, empresa de fretes do Mercado Livre que ajuda as empresas a economizarem nos envios.”
