Se você é um empreendedor ou vendedor online no Brasil, provavelmente já se perguntou como escalar suas vendas no e-commerce sem se afogar em logística ou custos altos. É aí que entra o FBA da Amazon, ou Fulfillment by Amazon, um programa que tem revolucionado a forma como lojistas operam no marketplace.
Neste artigo, vamos entender o que é o FBA, como ele funciona e por que ele pode ser o empurrão que seu negócio precisa para crescer. Prepare-se para um guia completo e prático, perfeito para quem quer dominar esse recurso e vender mais na Amazon!
O que é o FBA da Amazon?
O FBA, ou Fulfillment by Amazon, é o serviço de logística da Amazon que permite que você, vendedor, envie seus produtos para os centros de distribuição da empresa.
A partir daí, a Amazon assume todo o processo pós-venda: armazenamento, embalagem, envio ao cliente e até o atendimento em casos de devoluções ou dúvidas. Em outras palavras, você foca em vender e criar estratégias para o seu negócio, enquanto a Amazon cuida da parte operacional.
No Brasil, o programa foi lançado oficialmente em 2021 e vem crescendo como uma solução poderosa para lojistas que querem escalar suas vendas no marketplace.
Ele é voltado para vendedores com plano de assinatura profissional na Amazon e exige alguns critérios de elegibilidade, como ter um CNPJ ativo e estar enquadrado em regimes tributários específicos, como o Simples Nacional (em estados como SP, PR, RJ ou RS) ou o Regime Normal (em SP). Mas não se preocupe, pois vamos explicar tudo isso ao longo do texto.
Atualmente existem duas variações principais do programa FBA da Amazon e é você, vendedor, que escolhe o tipo de envio. Na primeira opção, você envia os produtos para os centros da Amazon e na segunda, a Amazon retira os itens diretamente do seu estoque e cuida da entrega.
Em ambos os casos, quando os seus produtos chegam em um dos centros de distribuição da Amazon, são automaticamente adicionados ao seu inventário, que pode ser acompanhado por meio da central. E, se houver qualquer dano às suas mercadorias, a Amazon garante o reembolso.
Quais são as vantagens de utilizar o FBA da Amazon?
Agora que você já sabe o que é o FBA, vamos falar do que realmente importa: por que vale a pena usá-lo? Aqui estão as principais vantagens que fazem esse programa ser um diferencial para os vendedores:
Entrega rápida com selo Prime
Produtos no FBA automaticamente ganham o selo Prime, o que significa frete grátis e entregas ultra rápidas para os clientes Amazon Prime.
Em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, por exemplo, o prazo pode ser de apenas 2 dias úteis.
Para o resto do Brasil, varia entre 3 e 5 dias. Isso é um grande atrativo para os consumidores e aumenta suas chances de conversão.
Mais visibilidade com a oferta em destaque
Ao usar o FBA, suas ofertas têm mais chances de aparecer na Buy Box — aquela caixinha à direita da página do produto onde o cliente clica para adicionar ao carrinho diretamente. Ganhar a oferta em destaque é como estar no topo da vitrine: mais visibilidade, mais vendas.
Atendimento ao cliente pela Amazon
Esqueça a dor de cabeça de lidar com devoluções ou perguntas pós-venda. A Amazon cuida de tudo isso para você, desde o rastreamento do pedido até a resolução de problemas, o que te dá mais tempo para focar no crescimento do negócio.
Escalabilidade sem complicações
Com o FBA, você pode vender para todo o Brasil sem se preocupar com logística própria. A Amazon tem uma infraestrutura robusta que suporta grandes volumes de pedidos, algo que seria caro e complexo de replicar por conta própria.
Confiança do cliente
Quando o cliente vê que o produto é enviado pela Amazon, ele sente mais segurança na compra. Afinal de contas, a marca já é sinônimo de qualidade e eficiência, e isso reflete positivamente nas suas vendas.
Essas vantagens tornam o FBA uma ferramenta poderosa para quem quer crescer no marketplace, mas os benefícios vão além disso. Vamos detalhar mais no próximo tópico.
Benefícios do programa FBA para vendedores
O FBA não é só sobre logística. Ele também oferece benefícios estratégicos que podem transformar o seu negócio. Veja alguns deles:
Aumento nas vendas
Segundo a Amazon, vendedores que aderem ao FBA podem multiplicar suas vendas em até 5 vezes (baseado em dados de 2022). Isso acontece porque o frete grátis e a entrega rápida são decisivos na escolha do cliente, além da maior exposição na plataforma.
Gestão simplificada
Com a Amazon cuidando do estoque e das entregas, você reduz custos com armazenamento próprio, funcionários e transporte. É uma forma de terceirizar a operação sem perder o controle das vendas.
Expansão internacional
O FBA também abre portas para vendas fora do Brasil. Você pode enviar produtos para centros de distribuição nos Estados Unidos, por exemplo, e alcançar o maior mercado consumidor do mundo com a mesma facilidade.
Foco no que importa
Sem a preocupação com a logística, você pode investir tempo e energia em estratégias de marketing, criação de promoções e melhoria do catálogo — fatores que realmente impulsionam o faturamento.
Esses benefícios são ainda mais relevantes para quem já tem um volume razoável de vendas ou quer dar um salto no e-commerce. Mas e se o seu negócio não estiver em um dos estados elegíveis para o FBA? É aí que entra o programa de filiais.
O Programa de Filiais da Amazon
O programa FBA tem uma limitação geográfica: só está disponível para vendedores com CNPJ nos estados de São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro ou Rio Grande do Sul (Simples Nacional) ou em São Paulo (Regime Normal).
Mas isso não significa que você, de outra região, está fora do jogo. O programa de filiais é uma solução para contornar essa barreira e ajudar a aumentar as suas vendas no marketplace com vantagens incríveis.
Na prática, funciona assim: você abre uma filial da sua empresa no endereço do principal Centro de Distribuição da Amazon ou em outro endereço no Estado de São Paulo da sua escolha.
Essa filial precisa ter um CNPJ ativo, inscrição estadual e estar enquadrada nos regimes tributários aceitos. Com isso, você pode aderir ao FBA e enviar seus produtos para os centros da Amazon normalmente.
Apesar do esforço inicial, o retorno pode valer a pena, especialmente se você quer aproveitar a entrega Prime e alcançar mais clientes. É uma alternativa para lojistas de estados que ainda não estão na área de cobertura direta do programa.
E para quem se cadastrar até junho de 2025, a Amazon oferece ainda um programa de recompensas interessantes aos seus novos filiados, em caráter temporário:
- Prestação de serviço societário/contábil gratuito para abrir uma filial no estado de SP;
- Emissão de um certificado digital A1 para o novo CNPJ;
- Configuração do faturador da Amazon (20 a 50 SKUs).
A taxa de renovação da licença de funcionamento, que é anual e deve ser paga junto aos órgãos públicos, não está incluída nos serviços prestados.
Redução de tarifas
Uma ótima notícia para quem está considerando o FBA: a Amazon anunciou reduções de tarifas que entram em vigor em 2025. A partir de 1º de março de 2025, as tarifas de envio do FBA foram ajustadas em aproximadamente -3%, trazendo alívio para os vendedores em 17 categorias de produtos. Entre elas estão:
- Videogames e consoles;
- Celulares;
- Câmeras e fotografia;
- Papelaria e escritório;
- Instrumentos musicais;
- Casa e cozinha;
- Esportes e aventura;
- Roupas, sapatos e acessórios.
Essas reduções são uma resposta ao feedback dos vendedores e mostram o compromisso da Amazon em tornar o programa mais acessível.
Além disso, em janeiro de 2025, houve uma atualização nas comissões de venda, mas as tarifas de logística foram o grande destaque dos últimos meses, pois impactam diretamente os custos operacionais.
As tarifas do FBA são calculadas por unidade enviada, com base no peso e nas dimensões do produto.
Com a redução, itens menores e leves (como acessórios ou produtos de papelaria) ficarão mais baratos de enviar, o que é ideal para quem trabalha com alta rotatividade. Para conferir os valores exatos, você pode acessar a tabela de tarifas no Seller Central ou simular os custos no site da Amazon.
Essa mudança é uma oportunidade de ouro para revisar seu catálogo e investir em produtos que se beneficiam das novas tarifas. Menos custos, mais margem de lucro — quem não quer isso?
Como aderir ao FBA?
Chegamos à parte prática: como colocar o FBA para funcionar no seu negócio? A boa notícia é que se cadastrar no programa FBA da Amazon é fácil, basta seguir os passos abaixo:
- Crie uma conta profissional no Seller Central: você precisa ser um vendedor profissional na Amazon. Portanto, acesse o Seller Central e verifique se sua conta atende aos critérios de elegibilidade (CNPJ ativo, regime tributário compatível etc.);
- Em seguida, preencha as planilhas fiscais e configure o faturador de NFs da Amazon;
- Configure seus produtos: no Seller Central, escolha os produtos que quer enviar ao FBA, crie um envio (se por conta própria o por coleta Amazon) e imprima as etiquetas fornecidas pela Amazon;
- Envie os produtos para o centro de distribuição indicado;
- Acompanhe as vendas dos produtos enviados ao centro da Amazon: lembre-se de que a Amazon cuida do resto, incluindo o atendimento pós-venda, e você monitora tudo pelo Seller Central.
Integração Amazon e Bling para multiplicar as suas vendas online com eficiência
O ERP Bling possui integração com diversos e-commerces e marketplaces, incluindo a Amazon, o que significa que ele foi projetado para simplificar a gestão do seu negócio na plataforma.
Essa parceria traz uma série de vantagens para os lojistas, conectando o FBA ao seu fluxo operacional de forma fluida e eficiente.
A integração do Bling + Amazon vai além de apenas conectar plataformas: ela transforma a forma como você gerencia seu negócio, trazendo diversos benefícios:
Gestão de estoque simplificada
O Bling sincroniza o estoque do FBA com seu controle interno em tempo real. Você sabe exatamente quantos produtos estão nos centros da Amazon e evita problemas como vender algo que não tem disponível.
Emissão de notas fiscais sem dor de cabeça
Gere e autorize notas fiscais diretamente no Bling para cada pedido feito na Amazon. A integração importa os dados da venda automaticamente, eliminando retrabalho e garantindo conformidade fiscal.
Gestão de pedidos eficiente
Todos os pedidos do FBA aparecem no Bling em um só lugar, com status atualizado. Você pode acompanhar desde a venda até a entrega, mantendo o controle sem precisar alternar entre plataformas.
Controle de fornecedores e clientes
Cadastre e gerencie fornecedores no Bling para facilitar a reposição de estoque enviado ao FBA. Além disso, tenha um histórico detalhado dos clientes da Amazon, útil para estratégias de fidelização.
Relatórios analíticos para decisões inteligentes
O Bling oferece relatórios detalhados sobre o desempenho do seu negócio na Amazon: quais produtos vendem mais, margens de lucro, sazonalidade e muito mais. Esses dados ajudam a planejar promoções e ajustar o estoque com base em números reais.
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Centralização de múltiplos canais
Se você vende em outros marketplaces ou na sua loja virtual, o Bling integra tudo em uma única plataforma. Isso significa que o FBA da Amazon pode conviver harmoniosamente com suas outras operações, sem bagunça.
Com o Bling, você ganha tempo, reduz erros manuais e mantém o foco no que realmente importa: crescer suas vendas. A integração é intuitiva e suporta desde pequenos lojistas até negócios mais robustos, tornando o FBA ainda mais poderoso quando combinado com uma gestão eficiente.
Integrar o FBA ao Bling é o toque final para tornar tudo mais simples e organizado. Nosso sistema de gestão foi pensado para caber no seu sonho empreendedor, seja você um pequeno lojista ou alguém mirando o mercado global.
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