Histórias de sucesso
"De nada adianta fazer aquela campanha de marketing linda, divulgar horrores e não ter uma gestão de estoque, porque uma gestão ruim de estoque pode trazer uma série de problemas."
Histórias de sucesso
“O Bling não é só um sistema, é o braço direito da nossa operação. Com ele, aumentamos nosso faturamento em 85% em um ano, porque pudemos focar em vender e não em tarefas manuais. É a liberdade de gestão que todo empreendedor precisa.”
Histórias de sucesso
Histórias de sucesso
A Ste Maria, uma empresária e influenciadora do ramo da papelaria que, hoje, também dá dicas de empreendedorismo para iniciantes, é um ótimo exemplo de superação e de como o trabalho árduo e uma dose de criatividade podem alavancar uma ideia. Um detalhe importante da história dela é a participação do Bling desde o início das operações até os dias de hoje, e ela indica a solução para quem pretende começar o próprio negócio já com o pé direito para ter processos mais estruturados.
Papelaria
E-commerce
Hoje a Ste Maria é dona e administradora da Papelaria da Ste, uma loja focado em ser fornecedora de papelaria fofa e da Miarte Variedades, focada em vendas pela Shopee.
A Ste Maria é uma influenciadora e empreendedora brasileira que fundou a Whim Store com apenas 14 anos, uma loja de streetwear que fechou em 2024. Hoje, a empreendedora tem um atacado de papelaria fofa, que vende para outros comércios, e um e-commerce de papelaria. Além disso, ela dá dicas de empreendedorismo para iniciantes e é estudante de administração.
Desde o início da sua trajetória no mundo comercial, Ste precisou superar diversos obstáculos comuns na vida de quem tenta empreender, mas, com perseverança e as ferramentas certas, conseguiu alcançar o sucesso e hoje é uma das referências para quem está começando no empreendedorismo online.
“Chegamos a um ponto onde a quantidade de pedidos superava nossa capacidade de processamento manual. Precisávamos de algo que nos desse velocidade e precisão para acompanhar o ritmo das vendas.”
Um dos principais desafios da Ste Maria foi aprender como lidar com a sazonalidade no ramo da papelaria, para garantir um bom volume de vendas ao longo de todo o ano. Afinal, este é um nicho que apresenta épocas bem específicas de alta nas vendas, geralmente nos meses de janeiro e fevereiro, que coincidem com a volta às aulas.
Outro desafio que a Ste Maria enfrentou no empreendedorismo ao trabalhar como fornecedor de papelaria fofa foi ter que lidar com os reajustes nos preços dos insumos, que tendem a afetar principalmente quem trabalha com revenda, que já recebe o produto final com um valor fixo. Neste caso, é necessário prever essas variações nos preços para garantir que os clientes sejam afetados o mínimo possível e não prejudicar a margem de faturamento.
O terceiro desafio da lista é dividido em duas partes. A primeira é a falta de visão de futuro, o que, no caso da Ste Maria, atrapalhou o planejamento das ações de vendas, particularmente porque ela não sabia ao certo o que comprar para revender.
A segunda parte é a falta de planejamento financeiro que, muitas vezes, a fez gastar mais do que devia com reposição de estoque e outros processos de rotina.
Porém, todos esses desafios foram superados e, nesta história de sucesso, ela explicou como driblou os obstáculos que apresentamos nos próximos tópicos.
Para começar, mostramos as estratégias que ela recomenda para lidar com os produtos sazonais em um mercado que apresenta datas bem específicas de alta nas vendas.
A principal estratégia da empreendedora é ter uma boa comunicação com seus clientes, que consistem em outras empresas do ramo de papelaria. O objetivo é mostrar que seus produtos têm um diferencial competitivo que garante a procura ao longo do ano e não apenas na alta das vendas.
No caso da Papelaria da Ste Atacado, trata-se de mostrar que as mercadorias podem ser colecionadas ou presenteadas, além de poderem ser usadas por pessoas de todas as idades, e não apenas aquelas em idade escolar.
Dessa maneira, ela consegue mostrar para a sua base de clientes diferentes formas de vender. Alinhado a essa estratégia, está o apoio que ela presta ao seu público-alvo para que ele supere os próprios obstáculos e continue a revender os produtos.
A primeira recomendação da Ste foi ter sonhos e objetivos bem definidos antes mesmo de começar a empreender. As demais dicas incluem:
Um dos pontos de maior impacto financeiro na LV Store foi a gestão logística. O Bling permitiu que a loja não apenas automatizasse a emissão de etiquetas, mas também integrasse com o Bling Envio (serviço de logística e fretes) e outras transportadoras, possibilitando a comparação de preços em tempo real e a contratação da opção mais vantajosa para cada pedido.
Para alcançar resultados satisfatórios mais rapidamente, Ste Maria aconselha que os empreendedores iniciantes definam e se guiem pelos seus sonhos e objetivos. Essa atitude ajuda a não desistir frente às dificuldades, principalmente em relação à falta de uma rede de apoio. “Nem sempre sua família ou seus amigos estarão contigo. Isso não significa que eles sejam ruins, mas que têm uma perspectiva diferente da sua”, explicou.
Outra dica da Ste Maria para os empreendedores no início da jornada é escolher um nicho que tenha procura e com o qual o empreendedor tenha afinidade. Esse passo é essencial para entender o perfil de clientes para, assim, conseguir definir um mix de produtos alinhado às suas expectativas. O segmento de atuação também é essencial para estruturar a jornada do consumidor e as estratégias de comunicação com a marca, além de orientar a tomada de decisão em relação à compra de insumos.
Após ter um objetivo e um nicho para investir, é essencial investir na criação de um site e de um e-commerce, além de contratar um sistema de gestão empresarial para conseguir automatizar as operações críticas do negócio.
Inclusive, investir em automação foi vital para o sucesso da Ste Maria, pois ela não tinha um time para executar tarefas como gestão de estoque, controle de vendas ou emissão de notas fiscais no início.
Os motivos para investir nesses três itens são que o e-commerce e o site permitem vender 24 horas por dia. Já o sistema de gestão ajuda a controlar os processos desde o início, para ter uma gestão mais eficiente.
Isso porque possibilita cadastrar os clientes, monitorar o estoque, emitir notas fiscais e ainda se integrar com outras plataformas, como os marketplaces.
A matéria-prima, tanto para produção própria quanto para revenda, impacta diretamente os preços repassados aos clientes. Por esse motivo, é indispensável pesquisar com cuidado os valores, principalmente devido aos reajustes que, em certas ocasiões, tendem a ser mais frequentes.
Monitorar os preços dos fornecedores facilita a precificação, já que ajuda a estabelecer uma margem de lucro que acomode essas variações para não haver a necessidade de repassar constantemente os aumentos para os consumidores.
Essa dica é importante para saber lidar com os obstáculos que vão surgir durante a jornada no empreendedorismo. “Você vai encontrar muitos problemas e, talvez, a parte mais difícil não seja nem resolvê-los em si, mas a maneira como se lida com os desafios”, destaca Ste.
O ideal, segundo ela, é sempre agir de maneira profissional. “Por exemplo, se você percebe que está em um período de queda de vendas, pode significar que tem algo que deveria ter feito e que foi malfeito ou não foi executado ainda e você não pode olhar para essa situação de maneira emocional e ficar triste”, complementa.
As redes sociais são parte indispensável de qualquer negócio de sucesso, especialmente para empresas online, já que ajudam a atrair e manter o engajamento da base de clientes.
Neste cenário, Ste recomenda que o empreendimento esteja presente em multicanais para expandir as oportunidades de vendas.
“Se você vende somente pelas redes sociais, por que não fazer um e-commerce ou um site? Se você vende somente pelo site, por que não expandir para os marketplaces?”
A plataforma de gestão facilita o controle dos processos de venda, logística, estoque e financeiros por integrar todos esses setores em um único sistema. Além disso, o Bling conecta diferentes canais de venda para uma ação mais abrangente, o que é essencial para a estratégia comercial da Ste Maria.
Ainda na explicação de como o Bling ajuda na gestão do e-commerce da Ste Maria, a empreendedora destaca pontos como:
Os principais foram uma visão centralizada das operações, o que facilita a gestão de todos os processos do negócio, do estoque até o controle financeiro. Além disso, o Bling trouxe mais profissionalismo para a marca da Ste Maria, que conseguiu escalar as vendas de forma fácil e com mais segurança.
Outro resultado que merece destaque é o impacto na manutenção do fluxo de vendas. Assim, a empreendedora conseguiu eliminar os atrasos na logística e melhorar o relacionamento com o seu público.
Sim, o Bling é um sistema de gestão para empresas democrático. Suas funcionalidades, portanto, podem ser usadas por negócios de todos os nichos e portes e acompanham o crescimento das organizações, como foi o caso da Ste Maria, que usa a plataforma desde o início das suas operações.
Além disso, o Bling é um sistema intuitivo e fácil de usar. Logo, até os empreendedores que não têm tanta afinidade com a tecnologia podem aproveitar seus recursos com facilidade.
História de sucesso
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