O Mercado Shops é a plataforma de e-commerce do Mercado Livre que permite que vendedores criem suas próprias lojas virtuais com integração direta ao marketplace. Lançada em 2010, a solução faz parte do ecossistema da empresa, para facilitar a ativação de lojas para quem já vende pela plataforma. Porém, qualquer pessoa interessada em ter um e-commerce próprio também pode utilizá-la.
Apesar de sua popularidade, o Mercado Livre anunciou recentemente que encerrará o Mercado Shops em 31 de dezembro de 2025. Segundo dados do site Store Leads, a plataforma fechou o primeiro trimestre de 2024 com 48.697 lojas ativas. O Brasil é o país com maior participação (28.154 lojas), seguido por Argentina, México e Chile.
Se você quer entender melhor o que é Mercado Shops, as vantagens e desvantagens, e como se preparar para o encerramento da plataforma, continue a leitura deste artigo.
O que é Mercado Shops?
O Mercado Shops é uma plataforma de vendas digital para criação de loja virtual com domínio próprio, ferramentas de personalização da identidade visual e integração com as ferramentas do Mercado Livre. O serviço facilita a construção de sites por meio de uma estrutura pré-programada.
Dessa forma, não é necessário ter um programador para criar os códigos para o site entrar no ar ou fazer manutenções no sistema.
O objetivo de plataformas como o Mercado Shops é simplificar o processo, principalmente para quem não possui tantos recursos financeiros para investir, mas deseja ter uma loja online com URL personalizada (ex: minhaloja.com.br).
Com o Mercado Shops, os lojistas podem configurar uma loja digital com layout customizável, meios de pagamento já integrados via Mercado Pago, cálculo automático de frete pelo Mercado Envios e acesso a anúncios e campanhas patrocinadas dentro do próprio Mercado Livre.
Além disso, a plataforma permite sincronizar o estoque entre a loja virtual e os produtos anunciados no marketplace, para garantir um gerenciamento mais eficiente.
Um dos principais atrativos do Mercado Shops é a sua acessibilidade. Diferente de outras plataformas de e-commerce que exigem investimento inicial em hospedagem, domínio e manutenção, o serviço oferece uma alternativa gratuita para empreendedores que buscam vender online sem grandes custos.
A possibilidade de utilizar o tráfego e a credibilidade do Mercado Livre também torna a solução atraente para pequenos e médios vendedores que desejam ampliar sua presença digital sem depender exclusivamente do marketplace.
Mercado Shops: vantagens e desvantagens
A plataforma oferece facilidades para empreendedores que desejavam um e-commerce próprio sem precisar investir em desenvolvimento ou gestão complexa. No entanto, como qualquer ferramenta, o Mercado Shops apresenta vantagens e desvantagens que influenciam a experiência dos usuários.
Vantagens do Mercado Shops
- Integração com o Mercado Livre: os vendedores podem sincronizar seus produtos com o Mercado Livre e aproveitar o tráfego do marketplace, para facilitar a gestão de anúncios.
- Facilidade na criação da loja: a plataforma oferece um ambiente pronto para uso, o que elimina a necessidade de programação ou contratação de um desenvolvedor.
- Pagamentos e envios integrados: o Mercado Pago permite receber pagamentos de forma segura, enquanto o Mercado Envios disponibiliza cálculo automático de frete e logística simplificada.
- Baixo custo inicial: a criação da loja é gratuita, uma opção acessível para pequenos negócios que não podem arcar com mensalidades de outras plataformas.
- Reputação do Mercado Livre: os clientes têm mais confiança ao comprar em lojas vinculadas ao ecossistema do Mercado Livre, o que impulsiona as vendas.
Desvantagens do Mercado Shops
- Personalização limitada: a plataforma oferece poucos recursos para customização do layout, assim, impede a criação de uma identidade visual única para a loja.
- Dependência do Mercado Livre: embora a loja tenha domínio próprio, muitos recursos e funcionalidades estão diretamente atrelados ao marketplace.
- Taxas sobre as vendas: mesmo com o serviço gratuito, o Mercado Shops cobra taxas por transação, o que pode reduzir a margem de lucro dos vendedores.
- Menos controle sobre a experiência do cliente: diferente de outras plataformas de e-commerce, em que o lojista tem controle total sobre o relacionamento com o cliente, o Mercado Shops opera com regras e restrições impostas pelo Mercado Livre.
- Encerramento da plataforma: com o anúncio do fim do Mercado Shops, todos os usuários precisam buscar novas soluções para continuar com a operação, assim, gera custos inesperados e desafios na migração.
O fim do Mercado Shops
Em janeiro de 2025, o Mercado Livre anunciou que encerrará o Mercado Shops em 31 de dezembro do mesmo ano. Até essa data, os usuários atuais podem utilizar a plataforma, após isso, deverão procurar outras soluções.
Embora o Mercado Livre não tenha detalhado os motivos do encerramento, especialistas sugerem algumas possíveis razões, confira abaixo.
- Foco estratégico: concentrar esforços no fortalecimento do marketplace principal, para otimizar recursos e investimentos.
- Complexidade operacional: manter múltiplas plataformas pode aumentar a complexidade e os custos operacionais.
- Integração de soluções: priorizar soluções mais integradas, como a “Minha Página”, que oferece uma loja proprietária dentro do ecossistema do Mercado Livre.
Quais os impactos para os lojistas?
O encerramento do Mercado Shops afeta diretamente os vendedores que utilizam a plataforma. Os lojistas precisarão transferir suas operações para outras plataformas de e-commerce ou para a solução “Minha Página” do Mercado Livre.
A “Minha Página” oferece menos opções de customização em comparação ao Mercado Shops, o que pode limitar a identidade visual das lojas.
Além disso, a migração pode implicar em novos custos, como mensalidades de plataformas alternativas, taxas de transação e possíveis investimentos em desenvolvimento de novas lojas virtuais.
Alternativas ao Mercado Shops
Com o encerramento do Mercado Shops, os lojistas precisam buscar novas plataformas para manter suas operações online. Algumas opções oferecem integração com marketplaces, personalização de lojas e facilidades na gestão de pedidos e pagamentos.
Bling
O Bling, apesar de não ter uma função de loja online, é um ERP (sistema de gestão empresarial) que além de ter integrações com plataformas de loja online, também auxilia na administração de pedidos, emissão de notas fiscais e controle de estoque.
Principais vantagens do Bling:
✔ Sincronização com marketplaces e plataformas como Tray, Nuvemshop e Shopify.
✔ Automação fiscal com emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e).
✔ Controle completo de estoque, pedidos e pagamentos.
✔ Ferramentas para conciliação bancária e gestão financeira.
O Bling é uma excelente escolha para lojistas que precisam profissionalizar a gestão do e-commerce e automatizar processos burocráticos, especialmente para quem opta por outras plataformas de venda.
Tray
A Tray oferece uma solução completa para criação de lojas virtuais. A plataforma permite personalizar a identidade visual da loja, integrar meios de pagamento e sincronizar os produtos com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee.
Principais vantagens da Tray:
- Integração com o Mercado Livre e outros marketplaces.
- Ferramentas avançadas de SEO para otimização no Google.
- Gestão automatizada de pedidos e fretes.
- Planos escaláveis, adequados para pequenos e grandes negócios.
A Tray se destaca para quem busca uma migração suave do Mercado Shops, pois mantém integrações diretas e oferece suporte especializado para lojistas.
Nuvemshop
A Nuvemshop é outra opção relevante para quem deseja criar um e-commerce próprio. A plataforma possui planos acessíveis e ferramentas que facilitam a personalização da loja, além de suporte a pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto.
Principais vantagens da Nuvemshop:
- Facilidade na criação de lojas virtuais, sem necessidade de programação.
- Integração com o Instagram Shopping e o Facebook Marketplace.
- Variedade de temas e opções de personalização.
Para lojistas que buscam simplicidade e economia, a Nuvemshop é uma solução eficiente.
Shopify
A Shopify é uma das plataformas de e-commerce mais utilizadas no mundo. Oferece escalabilidade para negócios em crescimento e permite a integração com diversos marketplaces e sistemas de gestão.
Principais vantagens da Shopify:
- Design altamente personalizável e temas profissionais.
- Integração com dezenas de aplicativos para automação de vendas.
- Estrutura robusta para grandes volumes de tráfego e pedidos.
- Suporte técnico 24/7 em português.
Apesar de sua qualidade, a Shopify cobra mensalidades em dólar, o que pode aumentar os custos para pequenos lojistas.
O fim do Mercado Shops representa uma mudança significativa para muitos vendedores que utilizam a plataforma como um meio acessível para gerenciar suas lojas virtuais. Para continuar as suas vendas de forma eficiente, é essencial escolher um serviço que atenda às suas necessidades operacionais e financeiras.
As plataformas integradas com marketplaces oferecem grandes vantagens, como a automatização de processos, sincronização de estoques e centralização da gestão em um só lugar.
O Bling se destaca pelas integrações com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee, além de plataformas como Tray e Nuvemshop, o que permite que você gerencie seus pedidos, vendas e documentos fiscais de forma centralizada e eficiente.
Assim, você mantém suas operações sincronizadas, reduz erros operacionais e otimiza o tempo gasto com a gestão do e-commerce. Não interrompa suas vendas por falta de planejamento.
