Você vende no Mercado Livre e não quer que seu cliente espere dias até receber as encomendas? Então, conheça o Mercado Envios Flex, a modalidade de entregas mais rápida do marketplace.

Entenda como funciona o serviço, quais as vantagens para sua loja e descubra como oferecer o Mercado Envios Flex para seus consumidores.

O que é o Mercado Envios Flex?

O Mercado Envios Flex é uma solução de logística disponibilizada pelo Mercado Livre para os vendedores que querem realizar entregas no mesmo dia ou no dia seguinte à compra para consumidores que moram perto de você.

O objetivo dessa modalidade de entrega é melhorar a experiência do cliente. Portanto, se optar pelo Envios Flex, você precisa ter uma logística de distribuição preparada para esse tipo de demanda.

Afinal, o envio das mercadorias não é realizado pelo Mercado Livre: você é 100% responsável pela entrega dos seus produtos aos consumidores. Ou seja, tem total controle sobre o envio das encomendas, do momento em que o cliente realiza a compra até quando ele recebe o produto em mãos.

Como funciona o Mercado Envios Flex?

A entrega pelo Mercado Envios Flex é uma comodidade a mais que você pode oferecer para quem compra na sua loja.

Basta ativar a opção dentro da plataforma do marketplace e o envio das mercadorias passa a ser do seu jeito. Você escolhe se vai usar o seu próprio veículo, um serviço de entrega ou uma transportadora que esteja habilitada para o Envios Flex.

Contudo, há alguns pontos a considerar sobre essa modalidade: a necessidade de instalação de aplicativo específico, a área de cobertura do serviço, as condições de frete para o cliente e o cumprimento dos prazos, que você verá na sequência. 

Leia também: Como ter mais de um parceiro de entrega pode contribuir com o seu negócio: conheça algumas opções

App Envios Flex

Você e a pessoa/empresa que realizará a entrega precisam ter o app do Envios Flex instalado no smartphone, para que possam escanear e entregar os pacotes.

Área de cobertura do serviço

O Mercado Envios Flex não está disponível para todo o Brasil. Para realizar as entregas rápidas, você precisa estar dentro da área de cobertura desse serviço, que abrange as regiões metropolitanas de:

  • São Paulo;
  • Rio de Janeiro;
  • Belo Horizonte;
  • Salvador;
  • Brasília,
  • Curitiba;
  • Porto Alegre.

Condições de frete

O Mercado Livre oferece ao vendedor um bônus para cobrir os custos com a entrega. 

Se o produto comprado pelo cliente custar até R$ 79,00, for usado ou proveniente de anúncio grátis, o comprador pagará de R$ 8,90 a R$ 15,90, a depender da distância em que ele se encontra da sua loja. Nesses casos, você recebe o valor total do frete na sua conta.

Para os produtos novos que custam a partir de R$ 79,00, você deve oferecer — obrigatoriamente — frete grátis para o cliente e recebe de volta um valor que varia com a sua reputação no marketplace. 

Para lojas oficiais, mercado líderes e vendedores com reputação verde, esse bônus é de 10% do valor da compra.

Cumprimento do prazo de entrega

Se você se propõe a oferecer as entregas mais rápidas do Mercado Livre, precisa se atentar ao prazo: 97% dos seus envios devem acontecer no mesmo dia ou no dia seguinte à compra.

Caso contrário, a plataforma pode suspender temporariamente suas entregas pelo Mercado Envios Flex. Além disso, no caso de atrasos, o cliente pode cancelar a compra em até 48h depois do despacho da encomenda.

Portanto, na hora de configurar os dias e horários para fazer entregas no mesmo dia, avalie muito bem se você terá, de fato, disponibilidade e pessoal para enviar as mercadorias.

Quais as vantagens de usar o Mercadoenvios Flex na logística da sua loja?

Confira algumas vantagens de disponibilizar as entregas rápidos do Mercado Envios Flex para os compradores da sua loja:

  • seus produtos ganham relevância quando o consumidor aplica o filtro “Chegará hoje” no mecanismo de busca do marketplace;
  • os produtos ficam em destaque por mais tempo quando anunciados com esta modalidade de entrega;
  • você pode entregar inclusive durante os finais de semana e feriados;
  • o status do envio é monitorado por você e pelo comprador, do pedido à entrega;
  • o valor da venda entra na sua conta em até 5 dias após a entrega da mercadoria;
  • você pode incluir o Envios Flex para produtos que já estão cadastrados no Full.

Isso tudo sem contar que as entregas rápidas contribuem para a fidelização de clientes, desde que cumpridos os prazos e que o produto chegue bem embalado e em perfeito estado.

Quem pode usar o Mercado Envios Flex?

Veja quais são as condições para que um vendedor possa disponibilizar o Envios Flex:

  • possuir reputação amarela ou verde no Mercado Livre;
  • ativar a opção Envios Flex nos seus anúncios;
  • contar com serviço de entregas particulares (próprio ou terceirizado);
  • oferecer envios no mesmo dia ou no dia seguinte, de segunda a sexta-feira, dentro dos horários estabelecidos (entregas aos sábados, domingos e feriados são opcionais);
  • estar dentro da área de cobertura do Envios Flex.

Vale salientar que o Mercado Envios Flex é válido para entrega de produtos que pesam, no máximo, 30kg.

Cumpridos estes requisitos, é só escolher uma data para começar a fazer suas entregas rápidas.

E o Mercado Envios Extra? Qual a diferença para o Flex?

Talvez você esteja se perguntando qual modalidade de entrega utilizar — Mercado Envios Flex ou Extra —, mas são dois serviços completamente diferentes.

O Envios Flex é voltado para os vendedores que querem disponibilizar entregas rápidas e ter total controle sobre o envio das mercadorias.

Já o Envios Extra é um aplicativo exclusivo para quem deseja prestar serviço de entrega para o Mercado Livre, tanto que, para isso, precisa ser MEI cadastrado com CNAE específico para entregas e possuir CNH válida.

Como ativar o Mercado Envios Flex?

Veja como é simples ativar o Envios Flex nos seus anúncios.

  1. Na sua conta do Mercado Livre, acesse o menu “Configurações” e selecione a opção “Preferências de Venda”.
  2. Clique em “Configurações de Envio” e, na página seguinte, na seção “Envio no mesmo dia”, selecione a opção “Sim”.
  3. Selecione os dias e horários em que você deseja oferecer a modalidade de entregas rápidas para os compradores.
  4. Configure também o limite de envios rápidos por dia.
  5. Selecione a área de cobertura que pretende atender.
  6. Clique em “Salvar” e pronto!

Para desativar a opção de Envios Flex, acesse “Preferências de Venda” e clique em “Parar de usar”.

Viu só como é fácil? E tem como deixar tudo isso ainda mais acessível utilizando um ERP online, como o Bling. 

Bling + Mercado Envios Flex: parceria de sucesso para o seu negócio

Agora que você sabe como funciona o Mercado Envios Flex, que tal habilitar o uso dessa ferramenta de entregas rápidas no Bling?

Para isso, basta você já ter realizado a integração com o Mercado Livre. Além das diversas funcionalidades como controle de estoque, gerenciador financeiro e emissão de notas fiscais, o Bling oferece a opção de integração logística com o Envios Flex.

A partir daí, todo o processo de ativação e configuração das entregas rápidas podem ser realizadas direto pelo ERP, inclusive a impressão de etiquetas de envio para rastreamento das encomendas.

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