Todo dono de loja virtual sonha com o crescimento das vendas e da empresa. Sabemos que a evolução é gradativa, mas quando acontece, é necessário fazer algumas mudanças. A migração de plataforma de e-commerce é uma demanda a considerar, especialmente se o empreendimento quiser continuar com a expansão.
Embora ter um servidor mais robusto, que ofereça funcionalidades extras, seja essencial para o desenvolvimento do negócio, o processo de transferência de dados e implementação de ferramentas não é simples. Afinal, a transição envolve detalhes técnicos e transcorre em paralelo às vendas, o que exige certos cuidados.
Portanto, se o seu site precisa de um novo sistema para acompanhar o progresso do comércio on-line, leia este artigo para saber quando e como fazer a migração de plataforma de e-commerce, além de outros pontos relevantes que envolvem esse procedimento.
O que você verá no artigo:
Por que e quando fazer a migração de plataforma de e-commerce?
A migração de plataforma e-commerce é necessária quando o sistema atual não atende mais às demandas da empresa e dos clientes e prejudica as vendas.
Saber quando migrar para um novo sistema permite que os empreendedores se planejem para realizar a mudança.
Listamos alguns motivos para avaliar no momento da migração da plataforma e-commerce. Confira!
Instabilidade constante
Quando a instabilidade do software é recorrente, influencia a experiência de compra, o que prejudica a satisfação dos clientes, e compromete o tráfego do e-commerce e as vendas.
Falta de escalabilidade
A escalabilidade é a capacidade que a plataforma tem para crescer e atender às demandas do empreendimento, sem perder as qualidades que agregam valor.
Um bom sistema acompanha o desenvolvimento da loja on-line e das vendas e oferece mais ferramentas para potencializar a evolução do negócio. Caso o suporte não ocorra, a empresa se limita a crescer.
Limitações tecnológicas
A evolução do seu empreendimento influencia as necessidades tecnológicas. Para manter o progresso, é importante que o sistema ofereça funcionalidades e recursos essenciais. Do contrário, vale fazer a migração de plataforma de e-commerce.
Suporte falho
Quando o sistema apresenta problema, é fundamental que o suporte seja competente e ágil para não prejudicar a compra dos clientes e as vendas.
Se você tem dificuldades frequentes ao usar este recurso, é um bom motivo para mudar de tecnologia.
Customização insuficiente
É primordial que a plataforma de e-commerce tenha uma interface única e bem desenvolvida. Assim, facilita a disponibilização dos produtos e promove uma experiência de compra simples para o público.
Sendo assim, é necessário que o programa permita a inclusão de recursos e funcionalidades para otimizar e personalizar sua loja on-line.
Quais são as questões importantes durante a escolha de uma plataforma de e-commerce?
As questões importantes para avaliar durante a escolha de uma plataforma de e-commerce são: o mapa do site, se o sistema oferece um ambiente seguro aos usuários e se possui recursos tecnológicos que acompanham o desenvolvimento do negócio. Além disso, é válido saber se disponibiliza suporte técnico para gerar conversões.
Com essas informações, o empreendedor tem uma noção melhor na hora de contratar a plataforma de e-commerce, caso precise migrar de sistema.
Leia também: Como abrir um e-commerce de sucesso? Confira o passo a passo completo!
Como fazer a migração de plataforma de e-commerce?
Antes de entender como fazer a migração de plataforma de e-commerce, é indispensável desenvolver um planejamento internamente e com os profissionais responsáveis pelo novo sistema.
Para estabelecer os objetivos, avalie os pontos fortes e fracos da ferramenta atual e estruture formas de fortalecer as partes positivas e aprimorar as negativas.
Ao elaborar a estratégia, considere como seu empreendimento deseja se posicionar nos próximos anos e as funcionalidades que atendam a essas demandas.
Agora que sabe a importância do planejamento, veja os passos necessários para aprender como fazer a migração de plataforma de e-commerce!
1- Analise a tecnologia
Este passo é determinante para o seu e-commerce ter sucesso.
Portanto, antes de escolher a plataforma ideal para sua loja virtual, analise se as funcionalidades oferecidas atendem às necessidades definidas, conforme os objetivos do negócio.
2- Verifique a segurança
A segurança é um dos pontos mais importantes para considerar na migração de plataforma de e-commerce. Afinal, este item atesta que os dados da empresa e dos clientes não vazem ou se percam durante a transição.
Logo, para garantir a proteção do seu comércio digital, verifique se o novo sistema tem o certificado SSL.
Aproveite para ler: Loja segura: saiba como manter sua segurança online
3- Faça o backup de dados
Este terceiro passo é imprescindível seguir, pois o backup de dados evita que você perca informações valiosas, como histórico de pedidos, controle de estoque, cadastro de clientes e de produtos e lista de preços.
Para conservar essas informações em segurança, guarde-as em um servidor próprio ou na nuvem.
4- Invista no layout do site
A personalização do layout do site é um tópico que algumas empresas inserem no planejamento do e-commerce. Se for o seu caso, procure um webdesigner para ajudar na transferência visual.
Recomendamos não fazer a customização durante a migração de plataforma para não realizar tantas mudanças de uma única vez e gerar insatisfação nos clientes.
5- Sincronize a estratégia de SEO
Sincronizar as estratégias de Search Engine Optimization ajuda os sites a alcançarem as melhores posições de buscadores, como Google e Bing.
No entanto, com a migração de plataforma de e-commerce, existe a possibilidade de perder os resultados obtidos. Caso essa situação aconteça, é necessário manter as técnicas de SEO, como usar palavras-chave e fazer boa descrição de imagens para aprimorar os índices de tráfego orgânico.
6- Faça o redirecionamento 301
O redirecionamento 301 é um código de status que indica ao Google que uma URL está em um novo local. Ou seja, esse recurso evita que ocorram erros técnicos e ajuda na conservação do ranqueamento do site e do número de visitas orgânicas.
Sendo assim, é relevante manter as palavras-chave usadas nos títulos, URLs e descrições de produtos e monitorar as landing pages com o Google Analytics. É uma maneira de identificar se o tráfego segue o fluxo normal.
Problemas da migração de plataforma de e-commerce
Existem vários motivos que levam um empreendedor a migrar de sistema. Porém, é importante considerar que a mudança traz alguns desafios.
Para entender melhor, separamos alguns problemas de migração de plataforma de e-commerce. Veja!
- Impacto sobre os clientes: a mudança afeta a navegação dos consumidores devido à alteração de layout e disposição de opções do site. Este fato gera desconfiança em relação ao negócio e prejudica a conversão em vendas;
- Migração de dados dos compradores: este item é preocupante, pois, geralmente, a migração de plataforma causa danos nos cadastros, o que é prejudicial para o negócio e à experiência de navegação do público;
- Influência na estratégia de SEO: este ponto é um dos mais afetados com a transição. Se a estrutura das URLs de produtos sofrer alteração, seu empreendimento corre o risco de perder importantes posições nas páginas de resposta dos buscadores.
Cuidados para fazer a migração de plataforma de e-commerce
Agora que conhece os problemas, é válido aprender os cuidados para fazer a migração de plataforma de e-commerce.
Confira como se precaver para minimizar os desafios da mudança, caso se depare com obstáculos no meio do caminho!
- Organize os detalhes da migração com sua equipe interna (mesmo que tenha poucos profissionais) e com a empresa responsável;
- Reserve o dia da troca de plataforma apenas para essa atividade. O processo leva tempo e exige atenção;
- Alinhe o escopo do projeto com o tempo necessário para mudar de sistema. Desta maneira, evita retrabalhos e gastos extras por estender a migração além do planejado;
- Envolva os responsáveis de TI no planejamento, mesmo que sejam terceirizados, para fazer a integração com o ERP no tempo certo.
Integre sua loja on-line com os principais marketplaces do mercado
Como mostramos, existem muitos detalhes técnicos para considerar na hora de fazer a migração de plataforma de e-commerce.
Apesar deste artigo esclarecer as questões importantes a considerar na escolha de um software e como fazer a migração, é primordial contar com uma empresa, como o Bling, que ajuda na integração com sistemas de e-commerce e marketplaces.
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