O B2W Fulfillment é o nome que marcou o início da logística integrada da Americanas S.A.. Ainda hoje (sob o termo Americanas Fulfillment) representa uma das soluções mais completas para quem vende online.
Em um cenário no qual a entrega rápida e a experiência do cliente são decisivas, entender como essa operação funciona pode transformar o seu negócio.
Os números comprovam essa tendência: segundo projeções divulgadas pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor de comércio eletrônico no Brasil deve atingir R$ 234,9 bilhões em faturamento em 2025, impulsionado por consumidores cada vez mais exigentes.
Essa exigência tem consequências diretas para os lojistas. Dados da Opinion Box reforçam que 62% dos consumidores já deixaram de comprar de uma empresa por causa de uma experiência negativa, o que evidencia como a eficiência na entrega é vital para a fidelização.
Diante desse cenário de crescimento e alta expectativa dos consumidores, o Fulfillment da Americanas se destaca por oferecer armazenagem, separação, envio e atendimento pós-venda em uma única estrutura, além de permitir que lojistas se preocupem em vender, enquanto a Americanas cuida de toda a operação logística com agilidade e escala.
Quer saber mais sobre esse sistema de logística? Nesse artigo, aprenda o que é o B2W Fulfillment da Americanas, como o sistema funciona e qual o passo a passo para integrar esse processo logístico com o Bling. E então, vamos lá?
Principais aprendizados
- O B2W Fulfillment, agora Americanas Fulfillment, é um serviço logístico completo da Americanas S.A. que oferece armazenagem, separação, embalagem, envio e pós-venda para produtos vendidos pelo marketplace;
- A entrega ocorre por transportadoras parceiras e frota conectada ao sistema da Americanas, o que garante tempo de envio mais competitivo;
- O Fulfillment assegura padronização, rastreamento unificado, ganho de eficiência e integração completa, ao contrário da alternativa independente, que depende de estrutura própria.
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O que é o B2W Fulfillment da Americanas?
É um serviço logístico completo (sob a nomenclatura atual Americanas Fulfillment) que cuida de toda a operação de armazenagem, separação, embalagem, envio e pós-venda dos produtos vendidos nos marketplaces da Americanas S.A. A plataforma permite que lojistas terceirizem sua logística para ganhar escala, eficiência e agilidade.
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Como funciona o B2W Fulfillment da Americanas?
O serviço funciona com a seguinte ordem:
- Recebimento e conferência das mercadorias no centro de distribuição;
- Armazenamento estruturado conforme características dos itens;
- Separação após confirmação da compra;
- Embalagem padronizada conforme regras da Americanas;
- Expedição integrada à malha logística própria;
- Rastreamento único para todas as etapas;
- Suporte operacional e controle centralizado.
A seguir, confira mais detalhes de como funciona o B2W fulfillment da Americanas.
Recebimento e conferência das mercadorias no centro de distribuição
O vendedor envia os produtos ao centro de distribuição, lugar em que ocorre verificação de quantidades, integridade e conformidade para garantir disponibilidade imediata após a entrada no estoque.
Armazenamento estruturado conforme características dos itens
Os itens ficam organizados em locais específicos, conforme tamanho, peso e demanda. Essa organização permite reposição rápida, maior segurança e menor risco de extravio.
Separação após confirmação da compra
Assim que o pedido é aprovado, a equipe do fulfillment realiza a coleta imediata da unidade, o que reduz erros e acelera o fluxo de preparação.
Embalagem padronizada conforme regras da Americanas
Os produtos seguem padrões obrigatórios de acondicionamento para melhorar a proteção, manter a identidade visual e cumprir requisitos de qualidade.
Expedição integrada à malha logística própria
A entrega ocorre por transportadoras parceiras e frota conectada ao sistema da Americanas, o que garante tempo de envio mais competitivo.
Rastreamento único para todas as etapas
O status do pedido é atualizado em um painel central, permitindo acompanhamento completo desde o estoque até a finalização da entrega.
Suporte operacional e controle centralizado
Há monitoramento contínuo, tratativas de ocorrências e ferramentas que facilitam a gestão, previsibilidade e tomada de decisão.
Leia mais: Futuro do e-commerce: tendências e expectativas para os próximos anos!
Como integrar o Fulfillment da Americanas com o Bling?
Em primeiro lugar, acesse o painel do Bling. Em seguida, vá até Preferências, selecione Integrações, clique em Marketplace e escolha Americanas. Por fim, insira as credenciais fornecidas pela plataforma, habilite a opção de logística, defina os parâmetros de envio, salve as configurações e confirme a sincronização dos dados.
Para saber, em detalhes, como integrar o Fulfillment da Americanas com o Bling, dê o play neste vídeo com o treinamento completo:
Como sincronizar o estoque do Bling com o marketplace Americanas?
Para combinar todas as mercadorias de sua loja, você precisa:
- indicar os produtos para sincronizar o estoque;
- clicar na sincronização entre os sistemas;
- selecionar o ID da loja na Americanas via plataforma Skyhub;
- efetuar sincronização de estoque da matriz e/ou das unidades de negócios.
Caso ainda tenha dúvidas sobre como sincronizar o estoque do Bling com o marketplace Americanas, não deixe de conferir mais este tutorial:
Leia mais: Como fazer a autenticação com a Americanas Marketplace via Skyhub?
Integre o Bling ERP com o B2W Fulfillment da Americanas!
Integrar o Bling ERP com o B2W Fulfillment da Americanas é mais do que uma decisão técnica: é uma estratégia de crescimento. Ao conectar seu sistema de gestão com a logística da Americanas, você tem acesso a:
- diminuição do custo logístico, com estoque, armazenamento, transporte, serviços administrativos e outros;
- economia de tempo e dinheiro com a automação, o que inclui o envio instantâneo de notas fiscais;
- eliminação da demanda por espaço físico para estocar mercadorias e destinar funcionários para preparar pedidos;
- parceria com um dos maiores marketplaces do mercado, com centros de distribuição em pontos estratégicos;
- assertividade para a emissão de notas fiscais e o controle do estoque, sobretudo em períodos de sazonalidade;
- agilidade na entrega do produto ao cliente, além do frete mais acessível, o que ainda contribui para a fidelização;
- melhoria do pós-venda, pois o operador terceirizado dispõe de um time preparado para lidar com trocas, devoluções e reclamações;
- redução dos erros manuais, o que pode trazer problemas administrativos, fiscais e jurídicos, por conta do compliance.
Portanto, não perca tempo para transformar sua logística e escalar suas vendas! Comece agora a integração Bling +Americanas e leve sua operação ao próximo nível!
FAQ
Quais as principais vantagens de usar o B2W Fulfillment (atual Americanas Fulfillment)?
A operação da Americanas Fulfillment oferece ao vendedor redução de custos, prazo otimizado, capacidade ampliada de envio, centralização de processos, padronização de embalagens, suporte especializado, segurança no armazenamento e acesso facilitado à malha logística da plataforma. Esse conjunto melhora desempenho, experiência do consumidor e competitividade do vendedor.
Quais marketplaces estão integrados ao B2W Fulfillment?
Antes, a estrutura atendia aos ambientes de venda da Americanas S.A., o que incluía Americanas, Submarino e Shoptime. A unificação desses canais permite agora um maior alcance, fluxo intenso de visitantes, gestão simplificada, além de regras únicas de logística, expedição, SLA, políticas de entrega e conciliação.
Qual a diferença entre B2W Fulfillment e a logística tradicional (delivery by partner)?
O modelo da Americanas S.A. administra a armazenagem, separação e transporte das mercadorias, enquanto o formato convencional deixa essas etapas sob responsabilidade do lojista. O Fulfillment assegura padronização, rastreamento unificado, ganho de eficiência e integração completa, ao contrário da alternativa independente, que depende de estrutura própria.
