A partir de 24 de julho, o Mercado Livre descontinuará a funcionalidade de responder aos e-mails gerados de pós venda utilizando o protocolo SMTP, ou seja, o e-mail estará oculto, não sendo permitidas as respostas diretas, do e-mail vendedor ao e-mail comprador.
Para maiores detalhes, acesse a documentação do Mercado Livre. Ela poderá te ajudar a adaptar-se corretamente.
Central de atendimento do Mercado Livre
Como forma adicional para responder às mensagens de clientes, você pode utilizar a central de atendimento do Mercado Livre, direto de sua conta do Bling.
Neste post do blog você encontra o passo a passo para habilitar esta função, e em caso de dúvidas consulte nosso time de suporte.
