Entender como funciona o prazo de envio Shopee é essencial para qualquer empreendedor que utiliza o marketplace como canal de vendas. Afinal, cumprir os prazos estabelecidos é um dos principais fatores que influenciam a satisfação do cliente, o desempenho da loja e a visibilidade dos anúncios na plataforma.
Seja para vendedores nacionais ou internacionais, a Shopee adota regras específicas sobre o tempo de postagem e entrega, que variam conforme o tipo de produto, o local de origem e a modalidade logística escolhida.
Neste conteúdo, você vai entender detalhadamente como esses prazos são definidos, quais são as diferenças entre vendedores locais e estrangeiros e o que pode afetar o tempo total de envio até o cliente final.
Continue a leitura e confira também o impacto de atrasos na reputação da loja e na taxa de cumprimento de pedidos, indicadores importantes para manter um bom desempenho dentro da plataforma.
Além disso, apresentaremos dicas para cumprir o prazo de envio na Shopee, otimizar o fluxo e evitar contratempos, incluindo a automação de processos logísticos por meio de sistemas de gestão empresarial (ERP).
Principais aprendizados
- O prazo de envio Shopee é o período que o vendedor tem para preparar e postar o pedido após a confirmação da compra. Conta a partir da confirmação do pagamento e garante que o cliente receba o produto no tempo estimado.
- Para vendedores nacionais, o prazo de envio Shopee normalmente varia de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O vendedor deve gerar a etiqueta e postar o pedido dentro desse período, evitando penalizações ou cancelamentos automáticos pela plataforma.
- Já para vendedores internacionais, o prazo de envio da Shopee é mais longo, em média de 5 a 7 dias úteis para postar o produto. O tempo total de entrega ao comprador pode chegar a 30 dias, dependendo da origem e do transporte.
- Como dicas para cumprir o prazo de envio na Shopee, destacam-se: mantenha o controle de estoque atualizado, acompanhe pedidos diariamente e organize uma rotina de despacho. Utilize sistemas ERP, como o Bling, para automatizar processos, como a impressão de etiquetas de envio, e reduzir erros ou atrasos logísticos.
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O que é o prazo de envio Shopee?
É o tempo que o vendedor tem para preparar, embalar e despachar o pedido após a confirmação do pagamento pelo comprador. O prazo de envio é definido pela própria plataforma e varia conforme o tipo de vendedor (nacional ou internacional) e o método logístico selecionado.
Esse prazo é essencial para garantir a boa experiência do cliente, pois influencia diretamente a reputação da loja e as métricas de desempenho do vendedor.
A Shopee utiliza o cumprimento de prazos como um dos critérios para avaliar a qualidade do serviço prestado. Lojas que enviam dentro do prazo costumam obter melhores avaliações, mais visibilidade e destaque nos resultados de busca.
Além disso, o prazo de envio não deve ser confundido com o prazo de entrega. O primeiro diz respeito ao tempo que o vendedor leva para postar o pedido, enquanto o segundo considera o período total até o produto chegar ao cliente.
Entender essa diferença é crucial para gerenciar expectativas e evitar reclamações.
Qual é o prazo de envio da Shopee para vendedores nacionais?
Os cenários de prazos nacionais são os seguintes:
- até 3 dias úteis para vendedores que fazem o envio por conta própria;
- até 2 dias úteis para lojas que utilizam a Logística Integrada Shopee (LIS);
- 1 dia útil em casos de Shopee Express (Same Day), disponível em algumas regiões.
1. Envio por conta própria
Vendedores que não utilizam a logística integrada, optando por realizar envios pelos Correios ou transportadoras particulares, têm até 3 dias úteis para enviar os pedidos.
Nesse caso, é importante cadastrar o código de rastreamento na Shopee para que o comprador possa acompanhar a entrega.
Essa modalidade oferece mais liberdade, mas exige mais controle operacional. O ideal é adotar ferramentas de automação, como sistemas ERP, para garantir que prazos e rastreamentos sejam atualizados corretamente.
2. Logística Integrada Shopee (LIS)
A maioria dos vendedores nacionais utiliza a Logística Integrada Shopee. Nesse modelo, o prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O sistema gera automaticamente a etiqueta de postagem, e o vendedor precisa apenas imprimir e despachar o produto no ponto de coleta ou agência parceira.
Cumprir esse prazo é fundamental, pois pedidos não postados no tempo certo podem ser cancelados automaticamente. Além disso, atrasos podem afetar a taxa de envio pontual e reduzir a visibilidade da loja dentro da plataforma.
3. Shopee Express (Same Day)
Em algumas capitais e grandes centros, a Shopee oferece o serviço de envio no mesmo dia. Nessa modalidade, o prazo de postagem é de 1 dia útil, e o produto precisa ser coletado pela transportadora no mesmo dia da compra.
Esse serviço é voltado principalmente para lojistas que trabalham com produtos de alta rotatividade e têm estrutura de estoque local. Cumprir o prazo exige agilidade operacional e integração total com o sistema de logística.
Qual é o prazo de envio Shopee para vendedores internacionais?
Os cenários de prazos internacionais são os seguintes:
- 5 a 7 dias úteis para postagem de pedidos após a compra;
- 15 a 30 dias corridos de tempo total de entrega ao cliente;
- até 40 dias corridos em casos de envio marítimo ou países de origem com maior distância logística.
1. Postagem em até 7 dias úteis
Para vendedores internacionais, especialmente os baseados na China e em outros países asiáticos, a Shopee estabelece um prazo de 5 a 7 dias úteis para postagem. Esse tempo adicional considera a necessidade de triagem e transporte até o centro logístico internacional.
Cumprir esse prazo é fundamental para evitar que o pedido seja cancelado automaticamente. A Shopee monitora essas postagens e pode aplicar penalidades a lojas que não respeitam os prazos estabelecidos.
2. Tempo total de entrega
Mesmo após a postagem, o prazo total de entrega pode variar entre 15 e 30 dias corridos, dependendo da distância e da modalidade de transporte. O comprador é informado desse prazo no momento da compra, o que ajuda a gerenciar expectativas sobre o tempo de chegada.
3. Envio marítimo ou regiões remotas
Em casos específicos, como produtos enviados via transporte marítimo ou oriundos de regiões mais afastadas, o prazo pode se estender até 40 dias corridos.
A Shopee exibe essa informação no anúncio do produto, e o vendedor deve garantir que a logística esteja alinhada para evitar atrasos excessivos.
5 dicas para cumprir o prazo de envio na Shopee
Confira como garantir o prazo de envio.
- Integre sua loja Shopee ao Bling ERP.
- Mantenha o estoque atualizado em tempo real.
- Imprima etiquetas de envio com antecedência.
- Acompanhe notificações de pedidos diariamente.
- Utilize embalagens padronizadas para agilizar o processo de despacho.
1. Integração Bling e Shopee
Integrar o sistema Bling à sua loja Shopee permite automatizar tarefas, como emissão de notas fiscais, controle de estoque e impressão de etiquetas de envio. Essa automação reduz erros manuais, acelera o processamento dos pedidos e assegura o cumprimento dos prazos.
2. Controle de estoque atualizado
Um dos principais motivos para atraso é a falta de estoque. Com o ERP Bling, é possível manter o inventário sempre atualizado, evitar vendas de produtos indisponíveis e garantir que a postagem ocorra dentro do prazo de envio Shopee.
3. Impressão antecipada de etiquetas
Assim que o pagamento for confirmado, gere e imprima as etiquetas de envio. Dessa forma, você evita contratempos de última hora e facilita o processo de postagem.
No Bling, esse processo é automatizado, permitindo gerar todas as etiquetas em lote com poucos cliques.
4. Monitoramento diário de pedidos
Verifique os novos pedidos na Shopee todos os dias. Pequenos atrasos na identificação ou preparação podem comprometer o prazo de envio.
Nesse sentido, automatizar notificações por meio do Bling ajuda você a se manter sempre atualizado.
5. Padronização de embalagens
Ter um estoque de embalagens padronizadas e prontas para uso agiliza o despacho e reduz o tempo de preparação. Além disso, melhora a apresentação do produto e reduz erros de dimensionamento nas etiquetas de envio.
FAQ – Perguntas frequentes sobre prazo de envio Shopee
O que acontece se eu não cumprir o prazo de envio?
O pedido pode ser automaticamente cancelado pela plataforma da Shopee. A loja ainda pode receber advertências, redução de reputação e até suspensão temporária em casos de reincidência. O não cumprimento do prazo de envio afeta a visibilidade dos produtos e diminui a confiança do cliente.
Como integrar Shopee com Bling para agilizar envios?
A integração entre Shopee e Bling é feita diretamente pelo painel do ERP. Basta acessar “Integrações”, selecionar Shopee, inserir suas credenciais da loja e autorizar o acesso. A partir daí, pedidos, estoques e notas fiscais são sincronizados automaticamente, o que agiliza o envio e evita erros manuais.
Como controlar o estoque para atender os prazos?
Utilize um sistema ERP, como o Bling, para registrar entradas e saídas de produtos em tempo real no seu estoque. Assim, você evita vender itens indisponíveis, reduz o risco de atrasos nas entregas e mantém o controle preciso do inventário, essencial para cumprir o prazo de envio Shopee.
Como imprimir etiquetas de envio corretamente?
No painel da Shopee, acesse o pedido e clique em “Gerar etiqueta de envio”. Confirme as informações, salve o arquivo e imprima em papel adesivo. Com o Bling, é possível automatizar essa etapa e imprimir várias etiquetas em lote, o que economiza tempo e evita erros.
É possível alterar o prazo de envio depois de confirmar o pedido?
Não. Após a confirmação do pedido, o prazo de envio é fixado e não pode ser alterado. Caso ocorra algum imprevisto nesse processo, o vendedor deve entrar em contato com o comprador pelo chat e explicar a situação, buscando uma solução amigável para evitar cancelamentos.
Simplifique sua operação e cumpra os prazos com eficiência
Trabalhar com a Shopee exige agilidade e organização, o que você pode obter ao integrar sua loja ao Bling.
Com essa integração, você automatiza processos, como emissão de notas fiscais, controle de estoque e gestão de pedidos, reduz erros e economiza tempo.
O Bling centraliza suas operações em um único painel e permite uma visão completa do seu negócio para cumprir os prazos com precisão.
Além disso, a sincronização entre Shopee e Bling proporciona uma experiência fluida, integrando pedidos, estoque e faturamento em tempo real.
Experimente integrar Shopee e Bling e descubra como essa combinação pode transformar a eficiência do seu e-commerce.
