A Shopee marketplace é uma empresa de Singapura, criada em 2015 e atuante no mercado de comércio eletrônico. Desde seu nascimento, a plataforma já cresceu muito e está em diversos países asiáticos, como Malásia, Tailândia, Taiwan, Indonésia, Vietnã e Filipinas. Mais recentemente, em 2019, iniciou sua operação no Brasil.
Seu modelo de negócios permite que vendedores digitais criem uma loja na plataforma para vender para os consumidores que acessam o site ou o aplicativo.
Com mais de 200 milhões de downloads do app ao redor do mundo, o canal se mostra uma grande oportunidade para lojistas que desejam ampliar as vendas ao aproveitar o volume de visitantes que a Shopee recebe.
O sucesso é tanto que já são mais de 3 milhões de vendedores brasileiros registrados no marketplace da Shopee.
Se você quer mais do que apenas ser mais um deles, e fazer sucesso atraindo clientes e gerando altas taxas de conversão, te convidamos a continuar lendo este guia para entender o que é Shopee, como montar sua loja na plataforma e mais, confira este conteúdo!
O que você verá no artigo:
Como funciona a Shopee?
O funcionamento da Shopee como marketplace é similar ao de seus concorrentes, como Mercado Livre e Aliexpress. A plataforma pode ser acessada pelo site ou aplicativo e permite que empreendedores criem uma loja online para vender produtos aos consumidores que acessam a plataforma. Em troca, é cobrada uma comissão.
A criação da loja e o cadastro das mercadorias é gratuito, e a taxa só é paga pelo vendedor a cada venda realizada.
Em outras palavras, se você não vender nada, também não paga nada para expor seus produtos por lá.
É uma plataforma fácil de começar, mas as avaliações são muito importantes para o vendedor ter sucesso. Por isso, é preciso atentar ao atendimento prestado e à qualidade dos produtos.
Leia também: Shopee Vendedor: Como Começar, Comissão e O que Vender
Quais as principais vantagens de vender na Shopee?
Aproveitar a movimentação de consumidores na plataforma é a principal vantagens de vender na Shopee, mas não a única. Confira os demais benefícios desse cenário.
Gratuidade para entrar
Criar uma loja e cadastrar seus produtos é gratuito, entretanto, a cada venda é preciso pagar uma taxa.
A comissão de venda da Shopee é de 14% para vendedores que não fazem parte do programa de frete grátis ou 14% mais 6% para vendedores que fazem parte do programa.
O valor máximo da comissão cobrado é de R$100 por item, mesmo em produtos com valores mais altos.
Leia também: Como utilizar o Frete grátis para alavancar as vendas
Segurança garantida
A Shopee faz com que o pagamento recebido fique retido com a plataforma até a confirmação de recebimento por parte do comprador. Apenas nesse cenário o pagamento é liberado ao vendedor.
No caso de não entrega, o valor da compra é estornado ao comprador. Essa transparência faz com que a operação toda seja muito mais segura para ambas as partes.
Praticidade nas operações diárias
Como a plataforma é mobile first, isto é, tem forte apelo para dispositivos móveis, os processos cabem, literalmente, na palma da mão.
Na Shopee, apenas com seu celular e uma rede de Internet o empreendedor pode acompanhar todas as vendas, anúncios e afins.
Maior visibilidade
A Shopee promove campanhas específicas e isso ajuda com que o vendedor receba muitas visualizações em seus produtos.
Se a vitrine é maior, as chances de vendas também serão. Uma ótima oportunidade!
Suporte de vendas
O que fazer caso não saiba como resolver um problema, ou encontrar algum problema na plataforma? Calma!
Na Shopee, o lojista tem acesso à Central do Vendedor e um Gerente de Contas para auxiliar quando preciso.
Benefícios para clientes
Outra vantagem da Shopee são os inúmeros benefícios que o vendedor poderá oferecer aos seus compradores. São eles:
- frete grátis: a plataforma oferece cupons de frete grátis para todo o Brasil, alguns deles sem valor mínimo de compra;
- cupons de desconto: além dos cupons de frete grátis, há os chamados “Cupons Diários”. A plataforma ainda dá ao empreendedor a chance de criar cupons próprios para sua loja;
- flexibilidade de pagamento: a plataforma permite que o consumidor pague por meio de boleto, cartão de débito/crédito (nessa modalidade, pode dividir em até 6 vezes sem juros). Tal facilidade impacta positivamente a experiência do seu cliente!
Qual a categoria mais vendida na Shopee?
As categorias mais buscadas na Shopee em 2022, foram Moda Masculina e Moda Feminina. Já em relação mais produtos mais pesquisados, termos como tênis femininos e bolsas ocupam a liderança. Esses são dados divulgados pelo próprio marketplace.
Então, o que vender na Shopee? A verdade é que você pode vender centenas de produtos, especialmente os que estão nas seguintes categorias:
- casa;
- computadores e acessórios;
- eletrodomésticos;
- saúde e beleza;
- celular e gadgets;
- esportes e ao ar livre;
- brinquedos infantis, roupas e moda;
- jogos e consoles;
- alimentos e comida para pets;
- automotivo;
- itens de viagem;
- moda masculina e feminina.
O que não pode vender na Shopee?
É proibido vender na Shopee animais, artefatos e antiguidades, cosméticos usados, moedas e selos falsificados, cartões de crédito, débito e moeda digital, medicamentos e substâncias semelhantes a drogas, armas de fogo e réplicas. A venda de álcool só é permitida se o vendedor tiver uma licença emitida pela Shopee.
Como vender na Shopee?
Confira o passo a passo de como vender na Shopee:
- Acesse o site www.shopee.com.br;
- Clique em “Cadastrar”;
- Preencha dados pessoais;
- Clique em “Central do Vendedor” e termine o cadastro;
- Escolha o tipo de loja correto;
- Volte à central, clique em “Perfil da Loja” e complete os campos.
Na área de perfil da loja você precisa preencher dados como:
- nome da loja;
- imagens e vídeos de sua identidade visual;
- descrição da empresa;
- segmento em que atua; e mais.
Observação: Existem dois tipos de loja, a pessoal, que deve ser escolhida caso você deseje vender usando o seu CPF, e a “loja empresarial”, para quem optar pelo CNPJ.
Viu só como foi fácil? A loja já está pronta! Para cadastrar o primeiro produto:
- Acesse a Central do Vendedor;
- Clique na opção “Meus Produtos”;
- Selecione “Adicionar novo produto”;
- Preencha todas as informações referentes à mercadoria;
- Inclua boas fotos para ilustrar;
- Informe peso, tamanho do pacote e demais dados solicitados.
Pronto! Sua loja e produto já estão no ar. Repita os últimos passos para adicionar outros produtos.
Como impulsionar as vendas na Shopee?
O marketplace da Shopee também disponibiliza ferramentas específicas para que você venda muito. São opções para ampliar o alcance e se destacar entre a concorrência. Bom, não é mesmo? Então conheça as opções, a seguir!
Promoção
Crie promoções e divulgue-as no momento certo. Aposte não só em campanhas sazonais, mas também em promoções especificamente voltadas para o seu público. Para acertar, entenda bem o comportamento dos compradores!
Ofertas relâmpago
Esta é uma categoria bem popular na Shopee, já que faz com que os itens fiquem destacados, e, consequentemente, tenham mais chance de venda.
Nela, como o próprio nome diz, os vendedores podem fazer descontos em determinados produtos por tempo limitado.
Para participar, o empreendedor precisa ser aprovado pela própria plataforma. Mas aqui vão algumas dicas de como conseguir passar por esse teste:
- não tenha pontos de penalidade (deve ser igual a zero);
- mantenha uma boa taxa de resposta de chat;
- certifique-se de que tem uma alta taxa de cumprimento de envio e baixa taxa de remessas atrasadas;
- incentive os clientes a avaliarem a sua loja, pois a boa avaliação também conta!
Cupons
Os cupons são ótimos para chamar a atenção dos clientes, que economizam e podem até aumentar o ticket médio.
Por isso, crie seus próprios cupons e divulgue-os bem! Lembre que a Shopee é aliada às redes sociais, então use essas plataformas para contar ao mundo que sua loja beneficia os consumidores.
Principais escolhas
Na Shopee, você pode escolher itens específicos para promover. Isso dará destaque a eles, ou seja, se a funcionalidade for bem aproveitada, o lojista fará com que o seu comprador encontre aquele produto que buscava com facilidade.
Uma dica é se concentrar nas mercadorias com maior saída e aposte nelas!
Para que ter acesso a todas as dicas de como criar um negócio e sucesso, você tem um aliado: o manual completo com tudo o que você precisa para começar a vender no marketplace da Shopee. É gratuito e completo! Vale muito a pena fazer o download.
A gestão com a integração Shopee + ERP é melhor?
A Shopee é uma plataforma extremamente simples de ser usada, mas um sistema de ERP pode tornar esse fluxo ainda mais automatizado.
Isso porque a integração entre o canal de vendas e a ferramenta fará com que o vendedor tenha mais controle sobre todos os seus processos, desde a gestão do estoque, das vendas e dos pedidos de compra, até a relatórios com dados relevantes a respeito desses pilares do negócio.
Ou seja, a união entre a Shopee e um ERP, como o Bling, por exemplo, torna a vida do micro e pequeno empreendedor muito mais simples, ao centralizar pontos estratégicos em um único local.
Além disso, o software ainda pode ser integrado com outros marketplaces, como:
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