No mundo digitalizado atual, a maneira como compramos e vendemos produtos passou por uma revolução significativa. Enquanto os consumidores buscam cada vez mais conveniência e rapidez, empresas enfrentam o desafio de se adaptar e encontrar novas formas de alcançar seus clientes. É nesse contexto que o iFood Mercado se destaca como uma solução poderosa e inovadora.
A plataforma permite que mercados, farmácias, pet shops, lojas de shopping centers e outros estabelecimentos vendam seus produtos online de maneira simples e eficaz.
Continue a leitura para explorar como funciona o iFood Mercado, os benefícios de vender pela plataforma e a integração com o Bling, um sistema de gestão que otimiza ainda mais suas vendas. Preparado? Então vamos lá!
Principais aprendizados
- O iFood Mercado oferece um potencial enorme de crescimento ao conectar estabelecimentos a milhares de clientes locais sem a necessidade de investir em divulgação própria. É um modelo vantajoso para ambos: o vendedor amplia suas vendas com agilidade, e o cliente ganha em conveniência e tempo.
- Os principais passos para iniciar as vendas na plataforma são: cadastrar o CNPJ no site de parceiros, configurar o catálogo de produtos e preparar os pedidos para a retirada dos entregadores.
- Quer gerenciar essas vendas sem complicação? Experimente grátis o Bling e centralize seus pedidos do iFood, estoque e finanças em um único lugar!
O que é iFood Mercado?
É uma extensão da plataforma de delivery iFood, projetada para atender estabelecimentos que vendem produtos além de alimentos prontos. O serviço inclui mercados, farmácias, drogarias e vários outros estabelecimentos comerciais. A ideia é oferecer aos consumidores a possibilidade de comprar produtos e recebê-los no conforto de suas casas.
Agora que você já sabe o que é iFood Mercado, confira, a seguir, como funciona a plataforma.
Como funciona o iFood Mercado?
Funciona como uma grande vitrine digital para estabelecimentos comerciais. Tudo começa com o cadastro na plataforma e a disponibilização do catálogo de produtos no iFood Mercado. A partir disso, quando um cliente faz um pedido, a loja é notificada, separa os itens e os envia (ou opta pela rede de entregadores iFood).
O grande trunfo para os vendedores é ganhar visibilidade e vendas extras sem custos com marketing próprio, visto que têm acesso a uma base gigante de clientes. Para os consumidores, a vantagem é a conveniência: fazer compras de supermercado sem sair de casa, com entrega rápida e a praticidade de escolher entre diversos estabelecimentos.
Assim, a plataforma cria uma conexão vantajosa para ambos os lados, que simplifica a rotina de quem compra e expande o alcance de quem vende.
Agora que você já sabe como funciona o iFood Mercado, confira, a seguir, todos os passos para vender na plataforma, desde o cadastro inicial até a entrega ao cliente.
Quais são os passos para vender no iFood Mercado?
Os passos são:
- Cadastro na plataforma;
- Cadastro de produtos;
- Gerenciamento de estoque;
- Recebimento de pedidos;
- Entrega ao cliente;
- Monitoramento da entrega;
- Pós-venda e atendimento ao cliente.
Confira o que fazer para vender no iFood Mercado a seguir.
1. Cadastro na plataforma
Para começar a vender no iFood Mercado, o primeiro passo é fazer a inscrição no site Parceiros iFood. Lá, você precisa fornecer informações básicas sobre seu negócio, como nome, endereço, tipo de estabelecimento e documentos de registro.
Após a inscrição, a equipe do iFood revisará suas informações e, uma vez aprovada, seu estabelecimento será listado na plataforma.
Após a aprovação, você terá acesso a um painel de controle onde poderá configurar sua loja. Esse processo inclui adicionar informações detalhadas e atualizadas sobre sua empresa, horários de funcionamento e política de entrega.
2. Cadastro de produtos
No painel de controle, você poderá cadastrar todos os produtos que deseja vender. É importante incluir descrições, preços e imagens de alta qualidade. Esse detalhamento não apenas melhora a experiência do usuário, mas aumenta a probabilidade de venda.
Para isso, organize seus produtos em categorias para facilitar a navegação dos clientes. Por exemplo, se você é um mercado, pode criar categorias como “Frutas e Legumes”, “Laticínios”, “Carnes”.
3. Gerenciamento de estoque
Manter a gestão do estoque atualizada é fundamental para vender pelo iFood. A boa organização da disponibilidade dos produtos facilita a gestão de compras, melhora a experiência do cliente e colabora com a análise dos itens mais queridos pela audiência.
A boa notícia é que sistemas de gestão como o Bling permitem sincronizar automaticamente seu estoque, evitando problemas de indisponibilidade de produtos. Além disso, o sistema alerta quando os níveis de estoque estão baixos, ajudando a evitar rupturas.
4. Recebimento de pedidos
Quando um cliente faz um pedido, seu estabelecimento recebe uma notificação imediata através do iFood. As informações recebidas incluem todos os detalhes necessários, como lista de produtos, quantidades, valor total e opção de entrega.
Após receber o pedido, sua equipe deve iniciar a separação dos produtos. É fundamental conferir todos os itens para garantir que o pedido está correto e em boas condições antes de embalar. A rapidez e precisão na preparação dos pedidos são essenciais para manter a satisfação do cliente e a reputação do seu estabelecimento.
5. Entrega ao cliente
O iFood oferece várias opções de entrega. Você pode optar por usar os entregadores parceiros do iFood ou gerenciar suas próprias entregas, caso tenha uma equipe interna de logística. Para empresas que optam pelos entregadores do iFood, a plataforma facilita a coordenação, conectando automaticamente os pedidos aos entregadores disponíveis na área.
6. Monitoramento da entrega
O painel do iFood permite monitorar o status da entrega em tempo real. Você pode acompanhar quando o entregador chega ao seu estabelecimento, quando sai para a entrega e quando o pedido é entregue ao cliente. Manter um olho atento no progresso das entregas ajuda a resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir, como atrasos ou dificuldades em encontrar o endereço do cliente.
7. Pós-venda e atendimento ao cliente
Após a entrega, os clientes podem deixar feedback e avaliações sobre sua experiência de compra. Isso é vital para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria. O importante é responder a avaliações, especialmente as negativas, de maneira proativa e educada, pois demonstra comprometimento com a satisfação do cliente.
Com o tempo, estes sete passos para vender no iFood Mercado se tornam mais automáticos e fluidos na rotina do vendedor. Segui-los é essencial para oferecer o melhor serviço possível a seu comprador e fidelizar clientes.
Quais são as vantagens de vender no iFood Mercado?
Dentre as principais, destacam-se:
- mais visibilidade para a sua empresa;
- publicidade e divulgação gratuitas;
- mais de 60 milhões de usuários ativos por mês;
- aumento de receita.
Entenda mais sobre cada uma das vantagens de vender no iFood Mercado a seguir.
Mais visibilidade para a sua empresa
Ao se cadastrar no iFood Mercado, sua empresa passa a fazer parte de uma das maiores plataformas de delivery do país, aumentando significativamente sua exposição. Esse ponto é particularmente vantajoso para pequenas e médias empresas que desejam alcançar um público maior sem precisar investir pesado em marketing.
Publicidade e divulgação gratuitas
A empresa iFood investe constantemente em campanhas de marketing e publicidade para atrair mais usuários para a plataforma. Como vendedor, você se beneficia diretamente dessas iniciativas sem custos adicionais, já que sua loja e produtos são automaticamente incluídos nas campanhas promocionais do iFood.
Mais de 60 milhões de usuários ativos por mês
Segundo o Portal de Dados do iFood, atualmente, a plataforma conta com mais de 460 mil estabelecimentos cadastrados, está presente em mais de 1.500 cidades em todo o Brasil e cerca de 60 milhões de usuários ativos por mês. Com uma base de usuários tão ampla, as chances de aumentar suas vendas são significativamente maiores.
Aumento de receita
A conveniência do delivery e a ampla base de usuários do iFood podem resultar em um aumento considerável nas vendas e, consequentemente, na receita da sua empresa. Além disso, a presença online permite vendas fora do horário comercial tradicional, o que aumenta ainda mais seu potencial de ganhos.
Com esses benefícios, fica evidente como é positivo para estabelecimentos comerciais estarem presentes no iFood Mercado. Confira, a seguir, como aumentar as vendas na plataforma.
Como aumentar as vendas no iFood Mercado?
Entrar no iFood Mercado é uma excelente oportunidade para expandir o alcance do seu negócio e aumentar suas vendas. No entanto, para obter sucesso na plataforma, é fundamental adotar estratégias eficazes que otimizem sua presença e atraiam mais clientes, como:
- Capriche na descrição dos produtos;
- Invista em fotos de alta qualidade;
- Ofereça promoções e descontos atrativos;
- Garanta um atendimento ao cliente excelente;
- Mantenha o estoque sempre atualizado;
- Otimize a logística e o prazo de entrega;
- Utilize análises e dados para melhorar.
Veja, a seguir, como colocar essas dicas em prática.
1. Capriche na descrição dos produtos
O primeiro passo para vender mais no iFood Mercado é certificar-se de que cada produto listado na plataforma tenha uma descrição completa e precisa.
Para isso, inclua informações sobre o tamanho, peso, ingredientes, instruções de uso e qualquer outro detalhe relevante. Além disso, use palavras-chave que os clientes provavelmente usariam ao procurar seus produtos. Isso melhora a visibilidade nos resultados de busca da plataforma.
2. Invista em fotos de alta qualidade
Lembre-se de que fotos de alta qualidade fazem uma grande diferença na percepção do cliente. Portanto, considere contratar um fotógrafo profissional para capturar imagens claras e atraentes dos seus produtos.
Mostre seus produtos de diferentes ângulos para que os clientes possam ver todos os detalhes. Também inclua fotos adicionais, como close-ups e imagens do produto em uso.
3. Ofereça promoções e descontos atrativos
Outra dica para ter sucesso no iFood é criar promoções de tempo limitado, que geram um senso de urgência e podem incentivar os clientes a fazer uma compra mais rapidamente.
Nesse contexto, ofereça descontos exclusivos, crie combos ou kits promocionais que ofereçam um melhor valor. Essas táticas podem atrair novos clientes para a plataforma e incentivar compras repetidas.
4. Garanta um atendimento ao cliente excelente
Não se esqueça de responder rapidamente a dúvidas e comentários dos clientes. Um atendimento ágil e eficiente pode aumentar a satisfação do cliente e incentivar avaliações positivas.
Então, seja proativo na resolução de problemas. Se houver algum erro no pedido, entre em contato com o cliente rapidamente e ofereça uma solução satisfatória, como brindes ou descontos.
5. Mantenha o estoque sempre atualizado
Utilize a integração do Bling com o iFood Mercado para manter seu estoque sempre atualizado. Essa conexão evita problemas de indisponibilidade de produtos e melhora a experiência do cliente.
Além disso, ofereça uma ampla variedade de produtos para atender às diferentes necessidades e preferências dos clientes. Isso pode aumentar suas chances de venda e atrair um público mais diversificado.
6. Otimize a logística e o prazo de entrega
Utilize os entregadores parceiros do iFood ou a sua própria equipe de logística para garantir entregas rápidas e eficientes. Planeje as rotas de maneira eficiente para reduzir o tempo de trânsito e garantir que os pedidos cheguem frescos e em perfeitas condições.
Informe claramente o prazo de entrega estimado no momento da compra. Cumprir ou superar essas expectativas é fundamental para conquistar a confiança dos clientes.
7. Utilize análises e dados para melhorar
Por fim, aproveite os relatórios detalhados fornecidos por sistemas como o Bling para analisar o desempenho de vendas, identificar produtos mais populares e entender o comportamento dos clientes. Use esses insights para identificar áreas de melhoria e ajustar sua estratégia de marketing e vendas.
Agora que você aprendeu como aumentar as vendas no iFood Mercado, confira algumas das perguntas mais frequentes sobre a plataforma.
FAQ — Perguntas frequentes sobre iFood Mercado
Quais são os passos para vender no iFood Mercado?
O passo a passo inclui: cadastre-se como parceiro no site do iFood, envie os documentos necessários, aguarde a análise, configure sua loja virtual com catálogo e preços, e pronto! Seu mercado estará online para vender no iFood mercado e receber pedidos.
Como aumentar as vendas no iFood Mercado?
Ofereça fotos de qualidade, preços competitivos e promoções. Também mantenha alta taxa de disponibilidade dos produtos e entregue pedidos rapidamente para receber melhores avaliações e maior visibilidade na plataforma.
Quais são os requisitos para vender no iFood Mercado?
Os requisitos para vender no iFood Mercado: ser um estabelecimento comercial legalizado (com CNPJ), ter um catálogo de produtos para venda e capacidade para separar e embalar pedidos rapidamente. Também é necessário concordar com as taxas da plataforma.
Quais são as taxas e os planos a pagar no iFood?
O iFood cobra uma comissão por venda, um percentual sobre o valor do pedido, mas não há mensalidade fixa. O valor da comissão varia conforme o plano e o volume de vendas do estabelecimento:
- o plano básico cobra 12% de comissão sobre pedidos delivery e 3,2% de taxa para pedidos pagos via iFood;
- já o plano com entrega cobra 23% de comissão, além da taxa de 3,2% para pedidos pagos via plataforma.
Como cadastrar mercado no iFood?
Para cadastrar seu mercado no iFood, acesse o site “Parceiro iFood”, clique em “Cadastre seu negócio” e preencha o formulário com os dados e documentos necessários, como CNPJ e comprovante de endereço. Depois, é só aguardar a validação da equipe da plataforma.
Como vender no iFood Mercado?
O processo é bem simples. Após a aprovação do cadastro, você gerencia seu estoque e preços pelo painel do iFood. Os pedidos chegam pelo sistema. A partir daí, basta separar os itens com cuidado e embalar para o entregador retirar e levar ao cliente.
Venda mais com o Bling!
Vender pelo iFood Mercado é uma excelente oportunidade para mercados, farmácias, pet shops e outras lojas aumentarem suas vendas e alcançarem mais clientes.
A integração do Bling com o iFood Mercado oferece as ferramentas necessárias para gerenciar seu negócio de maneira eficaz, permitindo que você se concentre em estratégias de crescimento e melhoria contínua.
Se você ainda não conhece o sistema, aproveite esta oportunidade para otimizar seu negócio e aumentar a eficiência operacional. Comece a transformar seu negócio agora mesmo!
