
Como lidar com clientes insatisfeitos na sua loja virtual
Lidar com clientes insatisfeitos na sua loja virtual pode ser um grande desafio. Isso porque, no e-commerce, a experiência do cliente depende de forma direta de interações digitais. Nesse cenário, a reputação da empresa pode ser afetada de forma rápida. Em um ambiente altamente competitivo e dinâmico, onde as opiniões