Se você acha que o contato com o cliente termina na venda, não poderia estar mais enganado. Na verdade, para algumas empresas, a relação com o consumidor pode realmente acabar ao concluir a compra, mas, em longo prazo, essa é uma péssima estratégia para o negócio. Isso porque você perde
No mundo acelerado e conectado em que vivemos, a forma como as empresas se relacionam com seus clientes está passando por uma verdadeira revolução. O consumidor moderno é exigente, busca comodidade e deseja interagir com as marcas de maneira integrada e fluida. É nesse contexto que o conceito de omnichannel
Você certamente já ouviu falar sobre marketing digital, não é? Porém, o que muitas pessoas não sabem é que, dentro desse universo, existem diversas áreas e metodologias. Um bom exemplo é o Inbound Marketing, um conjunto de estratégias que visa atrair os clientes para seu negócio, em vez de ficar
Cross selling significa venda cruzada e up selling pode ser entendido como venda superior.
O Dia do Cliente, celebrado no dia 15 de setembro, faz parte do calendário comercial brasileiro desde 2003, e é uma ótima data para estreitar suas relações com seus atuais compradores ou, é claro, conquistar novos. As datas sazonais são excelentes para aquecer as vendas, e o Dia do Cliente
Onde e como os produtos da sua empresa são comercializados? Há mais de uma maneira para os clientes encontrarem seus produtos? Essas são só algumas das perguntas que nós podemos responder quando entendemos o que é a segmentação dos canais de venda. Essa estratégia é um dos fundamentos do trade
Que o cliente é indispensável para um negócio funcionar, não há quem duvide. Sua importância é tão grande que existe um dia especial para celebrar a parceria entre as empresas e os consumidores: 15 de setembro, considerado o Dia do Cliente. A data já é conhecida por todo dono de
A gestão de projetos é uma metodologia criada de forma a nortear o planejamento e a execução dos mais variados projetos, para que eles ocorram de forma bem-sucedida. Um bom gerenciamento de projetos é peça fundamental em qualquer organização, já que, nesta fase, é feita uma separação das ideias: as
Enquanto em uma loja física há vendedores prontos para cativar o cliente e oferecer produtos até encontrar o que lhe agrade, na loja virtual esse processo acontece de outra forma, e uma boa descrição de produtos é indispensável nesse momento. Afinal, nas compras online, o usuário não tem a possibilidade
Não é novidade que o marketing de conteúdo para e-commerce é uma estratégia que pode trazer resultados tremendamente positivos.
Essa é uma ótima opção para diversas áreas de negócios, mas na hora de conquistar consumidores, quando se fala em e-commerce, o conteúdo se torna ainda mais importante.