Se você é empreendedor e atua principalmente no e-commerce, precisa encontrar meios eficazes e ágeis de entregar produtos para seus clientes e mantê-los satisfeitos. Conhecer os tipos de logística é fundamental para cumprir essa função com qualidade.
Afinal, segundo pesquisa do Opinion Box, 88% dos consumidores compram online no mínimo uma vez por mês. Diante desse cenário, o mercado se tornou mais competitivo e exige soluções para atender a demanda com eficiência.
Neste conteúdo, saber quais são os tipos de logística, as características, vantagens e desafios de cada uma é essencial. E é o que você vai conferir ao longo deste texto, que também vai te explicar a importância de usar a tecnologia para integrar diferentes áreas e, assim, tornar as operações mais práticas.
Continue a leitura!
O que é logística?
A logística é um setor de gestão responsável pelo planejamento, implementação e controle do fluxo de serviços de uma empresa. Ou seja, esse processo abrange desde o local de origem onde há a fabricação de mercadorias até os pontos de vendas.
A área é importante para fabricantes, distribuidores e varejistas, já que precisam transportar mercadorias com frequência para atender diferentes necessidades. Alguns segmentos contam com estrutura própria, mas outras empresas terceirizam a função para operadores logísticos.
Essa gestão desempenha um papel essencial em qualquer negócio para garantir a entrega rápida de produtos aos clientes, melhorar a produtividade e a competitividade. Além disso, otimiza processos e reduz custos com armazenamento de itens e transporte.
Quais são os tipos de logística?
O processo de gestão de produção e entrega de mercadorias envolve várias etapas e cada produto tem a própria cadeia de suprimentos. Por isso, é importante conhecer os tipos de logística para agilizar o processo e obter vantagens. Entre os principais modelos estão:
- logística de produção;
- logística reversa;
- logística de suprimentos;
- logística internacional;
- logística de armazenamento;
- logística de distribuição.
A seguir, confira mais detalhes de cada tipo.
Logística de produção
É um modelo que envolve a transformação de matéria-prima em produto final. Portanto, é necessário que os responsáveis da área tenham controle sobre as etapas de fabricação, montagem, armazenamento e transporte.
Todo planejamento de produção depende dessa área, então é essencial conhecer o mercado e a concorrência para apresentar planos adequados. A logística de produção conta com a colaboração de profissionais, como engenheiros, fornecedores, especialistas de logística, operários, entre outros.
Desse modo, é possível organizar as informações, calcular a demanda para produzir a quantidade correta de mercadorias para evitar a escassez ou desperdício. Além disso, esse modelo prepara os colaboradores para aumentar a produtividade no setor.
Logística reversa
A área de logística reversa gerencia a sustentabilidade do negócio, ou seja, cria processos benéficos ao meio ambiente. Assim, quando os consumidores descartam os materiais adequadamente, evita o desperdício, o uso indevido e promove o reaproveitamento dos produtos.
A Coca-Cola é um exemplo de empresa que adota essa modalidade, já que oferece vantagens para quem devolver as garrafas reutilizáveis da marca. Os clientes ganham um desconto, pois não pagam a embalagem, somente o líquido.
Outra forma de logística reversa é quando o consumidor recebe um produto com defeito e deseja trocá-lo ou devolvê-lo. Nesses casos, as empresas fazem parcerias com as transportadoras para facilitar o processo sem custo para os clientes.
Leia também: como a logística reversa pode fidelizar seus clientes.
Logística de suprimentos
A logística de suprimentos é responsável pela qualidade, estoque, preços acessíveis e acesso aos materiais que as empresas utilizam. Em outras palavras, essa área faz o planejamento e a gestão das matérias-primas necessárias para a produção de mercadorias.
Esse procedimento também é supervisionado desde o armazenamento até o transporte dos produtos. Para entender melhor, acompanhe as etapas:
- Armazenamento da matéria-prima;
- Produto em fase de fabricação;
- Entrega da mercadoria para o cliente.
Além disso, a logística de suprimentos deve buscar novos processos que favoreçam a cadeia de suprimentos no âmbito financeiro e operacional.
Logística internacional
A logística internacional é responsável pelo comércio exterior e tem a função de conectar fornecedores, transportadoras e operadores globalmente. Para que os processos sejam eficazes e transparentes, o setor usa tecnologias para aprimorar a movimentação, armazenamento e transporte de produtos.
Essa área é importante para empresas que desejam alcançar o mercado externo e aumentar o faturamento. Então, você pode importar insumos ou produtos para oferecer itens diferenciados aos clientes e ganhar destaque no segmento.
Logística de armazenamento
A logística de armazenamento controla o estoque de mercadorias para garantir a conservação e a qualidade dos itens. Quando são armazenados adequadamente, evita danos e, consequentemente, gera economia e resultados positivos para o negócio.
Além disso, esse modelo proporciona outras vantagens, como:
- mantém insumos e produtos seguros;
- evita desperdícios e melhora a produtividade;
- torna a mão de obra mais eficiente;
- controla a demanda de matérias-primas e mercadorias em todas as épocas do ano.
Para que o processo funcione, é importante gerenciar o estoque, identificar os itens, separá-los e escolher o tipo de armazenagem adequado. Ou seja, você pode agrupar as mercadorias, armazená-las por tamanho, frequência ou colocá-las na área externa.
Logística de distribuição
A logística de distribuição, como o próprio nome indica, distribui os materiais até os centros de fornecimento, como atacadistas e varejistas. Para fazer esse procedimento, o setor define as melhores rotas e faz um planejamento de entrega por meio de monitoramento e coordenação de transportadoras.
Outra responsabilidade é repor o estoque, verificar a validade e supervisionar o carregamento e descarregamento de mercadorias. Quando a logística de distribuição tem uma boa-estrutura e gestão, ajuda a reduzir gastos, aumenta a eficiência na entrega, além de garantir a integridade dos itens.
Aproveite para ler: como integrar o estoque para aumentar as vendas.
Quais os desafios que os tipos de logística enfrentam?
Os desafios dos diferentes tipos de logística variam conforme o segmento de mercado, mas normalmente incluem aspectos como custos e prazos. A capacidade de adaptação às demandas e às regulamentações também são obstáculos frequentes.
Entenda melhor sobre cada adversidade.
Custos e prazos
O valor dos pedágios e de combustíveis para abastecer a frota de veículos impacta diretamente os custos logísticos. Por isso, é essencial gerenciar as rotas para aumentar a eficiência e reduzir gastos, especialmente em regiões urbanas com tráfego intenso.
Prazos de entrega
Segundo pesquisa do Opinion Box, 77% das pessoas acreditam que quanto mais rápida for a entrega, maiores as possibilidades de conquistar os clientes. Nesse sentido, as empresas precisam agilizar os envios de mercadorias para atender o público e prestar serviços diferenciados.
Adaptação às demandas
A demanda por insumos e produtos pode reduzir ou aumentar de acordo com determinadas épocas do ano ou conforme o setor de atuação das empresas. Então, é preciso avaliar as necessidades de armazenamento e transporte para não desperdiçar ou faltar mercadorias.
Adequação às regulamentações
Outro desafio que os diferentes tipos de logística enfrentam é a adequação à legislação para evitar multas e penalidades.
Entre as principais que regulam a logística no Brasil, incluem:
- Código Brasileiro de Trânsito (CBT);
- Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT);
- Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA);
- Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP).
As leis são fundamentais para assegurar a integridade das mercadorias e das pessoas envolvidas no transporte. Independentemente do tipo de logística, as empresas podem enfrentar dificuldades para se adequar e cumprir as regras rigorosamente.
Como tornar os tipos de logística mais eficientes?
Aprimorar os processos logísticos da sua empresa é importante para aumentar a competitividade no mercado e melhorar a qualidade do atendimento. Uma boa solução é implementar tecnologias inovadoras.
Os sistemas de gestão de transporte, como TMS e ERP, otimizam as operações, mapeiam rotas e coletam informações sobre a cadeia de produção. Também são úteis para gerir o estoque e as entregas de produtos.
As ferramentas de automatização ainda conectam os tipos de logística para reduzir custos, melhorar a qualidade dos produtos e serviços a fim de reduzir as devoluções de mercadorias. Desse modo, aumenta a satisfação dos clientes e os torna fiéis ao seu negócio.
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