O número total de pessoas que chegam à sua experiência de checkout de e-commerce versus aquelas que realmente concluem a compra é uma métrica muito importante.
Presumivelmente, você não está mais convencendo os visitantes de que tem algo que eles querem. Você está apenas convencendo-os a prosseguir com a compra.
Quando se trata de uma plataforma de e-commerce, o checkout é um dos componentes mais importantes.
Criar o melhor checkout de comércio eletrônico para os clientes é desenvolver uma ótima experiência do cliente para melhorar sua taxa de conversão.
Para obter melhores resultados, concentre-se em reduzir sua taxa de abandono de checkout, pois os clientes que saem têm um impacto significativo em seus resultados.
Um processo de checkout de comércio eletrônico é como um grand finale para um site de comércio eletrônico que inclui etapas específicas que um consumidor deve seguir para concluir uma compra.
É o local onde o cliente finaliza as escolhas dos produtos, confirma a seleção de envio e efetua o pagamento da compra do produto.
Por isso, é necessário um checkout bem elaborado e simples para diminuir o abandono por parte dos consumidores.
1 em cada 5 compradores abandona o carrinho devido a um processo de pagamento muito longo ou complicado.
De acordo com a Accenture, 87% dos compradores online abandonarão seus carrinhos se o checkout for complexo, e 55% abandonarão completamente o varejista.
Vamos para a prática?
1.Permitir check-out de convidado
Embora seja importante ganhar clientes recorrentes e promover a retenção, você não quer desencorajar os compradores ocasionais.
Certifique-se de que um checkout de convidado esteja disponível para os clientes para que os visitantes possam comprar facilmente.
Permita que compradores ocasionais insiram seu e-mail e continuem com a compra.
2. Mantenha o checkout simples
Isso nem precisa dizer, mas vou dizer de qualquer maneira: manter seu fluxo de checkout o mais descomplicado possível ajuda bastante na otimização de conversões.
3. Oferecer endereços e informações de preenchimento automático
Tem coisa melhor do que clicar para inserir suas informações só para ver o formulário preenchido pelo autopreenchimento?
Fornecer o endereço de preenchimento automático e a opção de informações ajuda a acelerar o processo de checkout de seus clientes em grande estilo.
4. Forneça um resumo do conteúdo e detalhes do carrinho
Se um usuário chegar ao final do processo de checkout e de repente estiver preocupado com o que está em seu carrinho, ele terá que clicar no botão Voltar se o conteúdo e os detalhes do carrinho não estiverem prontamente disponíveis.
Isso pode levar a uma venda perdida, o que definitivamente é algo que você deseja evitar!
Para os clientes Get Commerce oferecemos todos esses benefícios!
A página de checkout também desempenha um papel muito importante na redução da taxa de abandono do carrinho de compras.
Se os clientes abandonarem regularmente seus carrinhos, convém avaliar a jornada deles e descobrir o que há de errado com sua página de checkout.
Com o UltraCheckout da Get Commerce, o usuário pode comprar sem a necessidade de criar uma senha.
Ao finalizar o pedido uma conta é criada para o cliente e os dados de acesso enviados por email.
Sobre o UltraCheckout
O que você verá no artigo:
Checkout Super Transparente
Esse tipo de checkout difere do padrão porque não exige que o cliente finalize sua compra em um site externo, como PayPal ou PagSeguro.
Em vez disso, encerra a parte do pagamento dentro da própria loja virtual.
Tudo em uma única página. Rápido e prático, seja comprando no computador, tablet ou celular.
É isso que é o UltraCheckout! E por isso que ele vai turbinar suas vendas.
Boletim informativo de Aceite LGPD
Muitos consumidores ainda sentem insegurança ao comprar online, por isso, solicite o consentimento do seu cliente de acordo com a LGPD.
Construir confiança
Em suma, fazer com que as pessoas gastem dinheiro online é mais fácil do que nunca, mas isso não significa que seja fácil para todos.
Ainda há muitos consumidores por aí que não se sentem à vontade para repassar informações financeiras, não importa o quão seguras sejam as transações.
Um pequeno deslize, e você pode impedi-los de fazer compras com você para sempre.
