Apesar de ser um processo indesejável na maioria das operações de comércio, a troca e devolução de mercadorias é um procedimento natural em qualquer comércio. Dependendo das ocorrências, pode ser um sinal que alguma etapa na jornada de compra não ocorreu conforme o esperado pelo cliente. Quando isso acontece, a
Quem tem mais de 25 ou 30 anos, talvez se lembre de um mundo onde nós precisávamos entrar na internet — e não estávamos conectados nela o tempo todo, com smartphones ou computadores portáteis. Hoje, a maioria das nossas tarefas diárias pode ser simplificada com o auxílio de alguma solução
Saber como gerenciar um açougue é indispensável se você deseja ver sua casa de carnes crescer. Afinal, abrir um negócio é a parte fácil; gerenciar a empresa e mantê-la aberta são os desafios que você precisa enfrentar para ter um negócio de sucesso. A boa notícia é que nós podemos
Não precisar enfrentar filas ou trânsito e poder comprar no conforto de onde está, sem dúvidas, são alguns dos principais fatores que influenciam a compra online. Segundo a previsão elaborada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o faturamento do e-commerce em 2023 irá chegar na casa dos R$185,1 bilhões!
Você já ouviu falar em backoffice no e-commerce? Por menor que seja o negócio, existem diversos processos internos que precisam ser seguidos para evitar imprevistos, certo? Mais do que desempenhar esses papéis, é imprescindível analisar cada processo realizado nos bastidores, identificando possíveis melhorias e fazendo as mudanças necessárias. Porém, como
Em um cenário no qual menos de 40% das empresas sobrevivem após 5 anos, ter um plano de negócios de e-commerce bem definido, claro e com planejamento completo é o primeiro passo para estabelecer uma loja de sucesso a longo prazo. Nos manuais de administração sempre se aborda a questão
A expansão constante da internet gerou um grande aumento na quantidade de lojas online no Brasil, que lidera o ranking mundial de crescimento: o comércio eletrônico brasileiro deve crescer 20,73% ao ano entre 2022 e 2025. Só em 2022 o faturamento foi de R$ 169.59 bilhões, enquanto a previsão para
Segundo um levantamento realizado pela ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal), o mercado de cosméticos apresentou um crescimento de 5,4% entre 2021 e o primeiro semestre de 2022. Isso demonstra que esse setor está crescendo e se tornando uma grande oportunidade de negócio para quem deseja empreender e
Como você escolhe os seus fornecedores? E depois que a parceria é estabelecida, qual é o relacionamento que mantém com eles? Você sabia que uma boa gestão de fornecedores pode trazer muito mais eficiência para a sua empresa, contribuindo para reduzir os riscos do negócio, gerar mais economia e alcançar
Enquanto em uma loja física há vendedores prontos para cativar o cliente e oferecer produtos até encontrar o que lhe agrade, na loja virtual esse processo acontece de outra forma, e uma boa descrição de produtos é indispensável nesse momento. Afinal, nas compras online, o usuário não tem a possibilidade
