Shopee é uma empresa de Singapura, criada em 2015 e atuante no mercado de comércio eletrônico. Desde seu nascimento, a plataforma já cresceu muito e está em diversos países asiáticos, como Malásia, Tailândia, Taiwan, Indonésia, Vietnã e Filipinas. Mais recentemente, em 2019, iniciou sua operação no Brasil. 

Então, para entender o que é Shopee, como montar sua loja na plataforma e mais, confira este conteúdo!

O que é Shopee Marketplace?

Como você soube acima, a Shopee é uma plataforma relativamente nova, e, por isso, a inovação está em seu DNA. A ferramenta, que está disponível para dispositivos móveis e também tem uma página na web, é bastante focada no “social selling“, ou seja, nas vendas por meio de redes sociais. 

É uma plataforma fácil de começar, mas as avaliações são muito importantes para que o vendedor tenha sucesso. Por isso, é preciso atentar ao atendimento prestado e à qualidade dos produtos.

Quais as principais vantagens de vender na Shopee?

A Shopee alcançou 1,8 bilhão de dólares de GMV (sigla para Gross Merchandise Volume, que pode ser traduzido para Volume Bruto de Mercadorias. Trata-se de uma métrica importante quando o assunto é comércio online) apenas no primeiro ano de lançamento.

Isso significa que os vendedores da plataforma são bem-sucedidos em suas operações. Mas, além disso, há outras vantagens em vender na Shopee. Entenda:

Gratuidade para entrar

Como dissemos, a plataforma é aberta e o lojista não paga nada para entrar. Não há taxa de inscrição e nem comissão.

Segurança garantida

A Shopee faz com que o pagamento recebido fique retido com a plataforma até a confirmação de recebimento por parte do comprador. Apenas nesse cenário o pagamento é liberado ao vendedor. 

No caso de não entrega, o valor da compra é estornado ao comprador. Essa transparência faz com que a operação toda seja muito mais segura para ambas as partes.

Praticidade nas operações diárias 

Como a plataforma é mobile first, isto é, tem forte apelo para dispositivos móveis, os processos cabem, literalmente, na palma da mão. Na Shopee, apenas com seu celular e uma rede de Internet o empreendedor pode acompanhar todas as vendas, anúncios e afins.

Maior visibilidade

A Shopee promove campanhas específicas e isso ajuda com que o vendedor receba muitas visualizações em seus produtos. Se a vitrine é maior, as chances de vendas também serão. Uma ótima oportunidade!

Suporte de vendas

O que fazer caso não saiba como resolver um problema, ou encontrar algum problema na plataforma? Calma! Na Shopee, o lojista tem acesso à Central do Vendedor e um Gerente de Contas para auxiliar quando preciso.

Benefícios para clientes

Outra vantagem da Shopee são os inúmeros benefícios que o vendedor poderá oferecer aos seus compradores. São eles:

  • frete grátis — a plataforma oferece cupons de frete grátis para todo o Brasil, alguns deles sem valor mínimo de compra;
  • cupons de desconto — além dos cupons de frete grátis, há os chamados “Cupons Diários”. A plataforma ainda dá ao empreendedor a chance de criar cupons próprios para sua loja;
  • flexibilidade de pagamento — a plataforma permite que o consumidor pague por meio de boleto, cartão de débito/crédito (nessa modalidade, pode dividir em até 6 vezes sem juros). Tal facilidade impacta positivamente a experiência do seu cliente!

O que vender na Shopee? 

No Shopee, você pode vender centenas de produtos nas seguintes categorias:

  • casa;
  • computadores e acessórios;
  • eletrodomésticos;
  • saúde e beleza;
  • celular e gadgets;
  • esportes e ao ar livre;
  • brinquedos infantis, roupas e moda;
  • jogos e consoles;
  • alimentos e comida para pets;
  • automotivo;
  • viagem;
  • moda masculina e feminina. 

Por outro lado, é proibido vender na Shopee animais e produtos da vida selvagem, artefatos e antiguidades, cosméticos usados, moedas e selos falsificados, cartões de crédito, débito e moeda digital, medicamentos de qualquer tipo e substâncias semelhantes a drogas, armas de fogo e réplicas. A venda de álcool, por sua vez, só é permitida se o vendedor tiver uma licença específica emitida pela Shopee.

Como montar a sua loja para vender online na Shopee?

Para tornar a sua entrada na Shopee ainda mais fácil, preparamos um passo a passo:

  1. Cadastro inicial — acesse o site www.shopee.com.br, clique na palavra “Cadastrar” e preencha dados pessoais, como o seu telefone e e-mail.
  2. Torne-se um vendedor — agora observe no canto superior esquerdo da tela a seção “Central do Vendedor”. Clique nela e termine o cadastro como vendedor. Nesse passo, lembre de também escolher o tipo de loja correto (“loja pessoal”, se for usar o CPF, ou “loja empresarial”, no caso de CNPJ).
  3. Feito isso, volte à Central do Vendedor, clique em “Perfil da Loja” e complete os campos referentes ao nome da loja, imagens e vídeos de sua identidade visual e a descrição da empresa, como o segmento em que atua, sua história etc.
  4. Viu só como foi fácil? A loja já está pronta! Para cadastrar o primeiro produto, vá novamente à Central do Vendedor e clique na opção “Meus Produtos”, localizada na coluna da esquerda da página. 
  5. Agora, clique em “Adicionar novo produto” e preencha todas as informações referentes a ele, bem como disponibilize boas fotos para ilustrar. Nesta etapa, informe também o peso, tamanho do pacote e demais dados solicitados.

Pronto! Sua loja e produto já estão no ar. Repita os últimos passos para adicionar outros produtos.

Como impulsionar as vendas na Shopee?

A Shopee disponibiliza ferramentas específicas para que você venda muito! Entenda-os abaixo:

Promoção

Crie promoções e divulgue-as no momento certo. Aposte não só em promoções sazonais, mas também em promoções especificamente voltadas para o seu público. Para acertar, entenda bem o comportamento dos compradores!

Ofertas relâmpago

Esta é uma categoria bem popular na Shopee, já que faz com que os itens fiquem destacados, e, consequentemente, tenham mais chance de venda. Nela, como o próprio nome diz, os vendedores podem fazer descontos em determinados produtos por tempo limitado. 

Para participar, o empreendedor precisa ser aprovado pela própria plataforma. Mas aqui vão algumas dicas de como conseguir passar por esse teste:

  • não tenha pontos de penalidade (deve ser igual a zero);
  • mantenha uma boa taxa de resposta de chat;
  • certifique-se de que tem uma alta taxa de cumprimento de envio e baixa taxa de remessas atrasadas;
  • incentive os clientes a avaliarem a sua loja, pois a boa avaliação também conta!

Cupons

Os cupons são ótimos para chamar a atenção dos clientes, que economizam e podem até aumentar o ticket médio. Por isso, crie seus próprios cupons e divulgue-os bem! Lembre que a Shopee é aliada às redes sociais, então use essas plataformas para contar ao mundo que sua loja beneficia os consumidores.

Principais escolhas

Na Shopee, você pode escolher itens específicos para promover. Isso dará destaque a eles, ou seja, se a funcionalidade for bem aproveitada, o lojista fará com que o seu comprador encontre aquele produto que buscava com facilidade. Atente às mercadorias com maior saída e aposte nelas!

A gestão com a integração Shopee + ERP é melhor?

A Shopee é uma plataforma extremamente simples de ser usada, mas um ERP pode tornar esse fluxo ainda mais automatizado. Isso porque a integração entre o canal de vendas e a ferramenta fará com que o vendedor tenha mais controle sobre todos os seus processos, desde a gestão do estoque, das vendas e dos pedidos de compra, até a relatórios com dados relevantes a respeito desses pilares do negócio.

Ou seja, a união entre a Shopee e um ERP, como o Bling, por exemplo, torna a vida do micro e pequeno empreendedor muito mais simples, pois centraliza pontos estratégicos em um único local. Além disso, o software ainda pode ser integrado com outros marketplaces, como: 

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