Primeira venda no mercado livre: guia prático para ter sucesso

25 fevereiro, 2025

A primeira venda no Mercado Livre é desafiadora, principalmente porque a plataforma é líder entre os maiores e-commerces em atividade no Brasil. Segundo relatório da Conversion, em novembro de 2024, o marketplace teve mais de 120 milhões de acessos a partir de dispositivos móveis e computadores.

Os números demonstram que a empresa é uma grande oportunidade de empreendedorismo, porém a concorrência é acirrada. Se você deseja oferecer produtos na plataforma, é fundamental conhecer as principais etapas, desde a criação de anúncios até as estratégias para ter sucesso.

Neste conteúdo, saiba como fazer a primeira venda no Mercado Livre e quais as dicas para se destacar e faturar mais.

Continue a leitura!

O que é o Mercado Livre?

O Mercado Livre é a maior empresa de tecnologia da América Latina e funciona como um grande shopping virtual. A plataforma está presente em 18 países e reúne usuários que vendem e compram produtos e serviços online.

A empresa nasceu em 1999 com a proposta de negociar leilões online, mas no decorrer dos anos, inovou e implementou um ecossistema de serviços para o comércio. O Mercado Livre se tornou um marketplace poderoso que expõe mais de 60 milhões de ofertas em tempo real.

Ainda oferece outros serviços, como Mercado Shops, Mercado Pago, Mercado Envios e Mercado Livre Publicidade. Com essas soluções, muitas empresas, empreendedores e pessoas podem anunciar, vender, comprar, pagar e enviar produtos.

Como anunciar no Mercado Livre? Passo a passo!

É essencial criar um anúncio completo e atrativo de um produto para chamar a atenção dos compradores. Esse processo é muito simples, pois a plataforma é intuitiva e fácil de usar. Siga os passos:

Acesse o site do Mercado Livre e, no canto superior direito, clique na aba “Vender”;
Em seguida, selecione a opção “Produtos”;
Informe qual o item que deseja anunciar, por exemplo: Celular Samsung Galaxy S24;
Escolha a categoria do produto, mas tome cuidado ao selecioná-la, pois após a primeira venda no Mercado Livre, não é possível alterar essa informação;
Inclua os dados, como marca, modelo, cor e outras especificações que o fabricante fornece;
Clique em “Continuar”;
Configure o tipo de anúncio, preço, meio de pagamento e forma de envio;
Por fim, clique em “Anunciar”. Pronto, seu produto já está no ar!

Anunciei no Mercado Livre, e agora? Essa dúvida é muito comum e importante para o crescimento do seu negócio, afinal, não adianta cadastrar um item e não o vender. A seguir, confira dicas para ajudar você nessa missão.

Anunciei no Mercado Livre, e agora? 7 dicas para conseguir a primeira venda

Conseguir um comprador nem sempre é fácil, pois você ainda não tem uma boa reputação para o público confiar em seu trabalho. Mas é possível superar essa dificuldade e alcançar o objetivo. A seguir, confira dicas e aprenda como fazer a primeira venda no Mercado Livre.

1. Escolha produtos com alta demanda

Escolher os produtos adequados é fundamental para atrair os primeiros clientes e, assim, melhorar sua reputação na plataforma. Por exemplo, se você vende produtos para celulares, pode anunciar capinhas, fones de ouvido, películas, carregadores, entre outros acessórios.

Para saber quais itens estão em alta, pesquise na página de Tendências do Mercado Livre ou use o Google Trends. Desse modo, você seleciona os que tiveram mais procura em um determinado período para aumentar as chances de vender.

Confira também: O que vender no Mercado Livre: 5 categorias para apostar!

2. Crie anúncios completos

Para ter um bom posicionamento no Mercado Livre é essencial incluir todas as informações dos produtos. Afinal, as características mostram se um item atende às necessidades e preferências das pessoas.

Então, preencha a ficha completa e destaque o modelo, as cores, as dimensões e as funcionalidades dos produtos. Desse modo, quando um cliente busca por uma mercadoria, o site traz as opções por meio dos filtros da plataforma.

3. Aposte em SEO para marketplace

Em meio a tanta concorrência, vence a disputa quem adota estratégias eficazes, como aplicar SEO para marketplace. Essa estratégia é essencial para garantir uma boa visibilidade no Mercado Livre e se destacar entre os vendedores.

Por meio de ferramentas, como o Answer the Public, Semrush e Ubersuggest, você pode pesquisar as palavras-chave relacionadas ao produto. A partir daí, é só elaborar anúncios com títulos e descrições otimizadas para SEO. Desse modo, você aumenta as chaves do seu público encontrar seus produtos ao pesquisarem um termo.

4. Insira várias fotos

Certamente você já ouviu a frase: “uma imagem vale mais do que mil palavras”. Essa expressão popular transmite a ideia de que as imagens têm grande poder de comunicação e influência sobre as pessoas.

Então tire fotos dos produtos em diferentes ângulos para mostrar suas características e pontos fortes. Outra ideia é aproveitar os elementos de um ambiente para melhorar a imagem. Por exemplo, se você vende luminária de mesa, posicione o objeto sobre uma escrivaninha, coloque alguns livros ao lado e tire as fotos.

5. Escolha imagens de qualidade

As imagens devem ser nítidas e mostrarem as características dos produtos com clareza. Antes de tirar as fotos, se atente à iluminação, use fundos brancos e lisos e explore outros ângulos.

Quanto à resolução, o ideal é trabalhar com imagens quadradas, no tamanho mínimo de 600×600 e no máximo de 1200×1200. Se você aproveitar as fotos do fabricante, não use as com marca d’água, pois transmitem a sensação de amadorismo.

6. Defina preços competitivos

Para conseguir a primeira venda no Mercado Livre é fundamental definir o valor dos produtos corretamente. Afinal, a plataforma conta com uma grande variedade de vendedores que oferecem mercadorias similares.

Aplicar preços competitivos não significa incluir valores baixos e, sim, de acordo com os que o marketplace pratica. Antes de precificar seus produtos, faça uma pesquisa entre os concorrentes e aplique preços atrativos que não prejudiquem sua rentabilidade.

7. Invista em mídias pagas

As mídias pagas são importantes ferramentas para atrair visitantes para um site ou plataforma de vendas, o que é vantajoso para vendedores iniciantes. O Mercado Livre Ads, por exemplo, oferece funcionalidades para criar anúncios pagos. Dessa forma, é possível promover produtos e aumentar as vendas.

Assim como outras ferramentas, o Mercado Livre cobra um determinado valor toda vez que um potencial cliente clica no anúncio. O custo por clique (CPC) varia conforme o orçamento disponível e o objetivo das campanhas que o vendedor cria.

Fiz minha primeira venda no mercado livre, e agora?

Após a primeira venda no Mercado Livre é fundamental garantir que o produto chegue ao cliente com eficiência e qualidade. Então siga algumas etapas para deixar o público satisfeito e com desejo de comprar mais.

Etapa 1: confirme o pedido

O primeiro passo é verificar se o sistema processou a venda. Você pode fazer esse procedimento de três formas:

acesse sua conta no Mercado Livre, clique na seção “Vendas” e confirme qual o status do pedido;
no Mercado Pago, acesse a aba “Sua atividade”, clique em “Ver detalhes” e confira se consta o pagamento do produto;
verifique se você recebeu um e-mail do Mercado Livre com os detalhes sobre a venda.

Etapa 2: embale e envie o produto

Chegou a hora de enviar o produto, embora seja um procedimento simples, exige alguns cuidados. Veja quais são:

embale o item cuidadosamente em uma caixa ou embalagem;
se o produto for sensível, envolva-o em um plástico bolha para protegê-lo;
depois, imprima a etiqueta de envio que a transportadora emite;
se você usar o Mercado Envios, a etiqueta está na sua lista de vendas;
cole-a no pacote e leve até a transportadora ou em um ponto de coleta para enviar o produto.

Uma dica importante é usar embalagens adequadas para que o cliente receba o item sem avarias. Além disso, antes de despachar o pedido, confira os dados do destinatário para evitar problemas com a entrega. Afinal, é a primeira venda no Mercado Livre e, se não for positiva, pode prejudicar sua reputação como vendedor.

Etapa 3: acompanhe a entrega

Acompanhar o pedido transmite confiabilidade, ajuda a resolver problemas com eficiência e a melhorar a experiência de compra. Tanto você quanto o comprador podem rastrear o pedido para ter informações a cada mudança de status. Assim que for entregue, você receberá o pagamento em alguns dias, basta checar sua conta do Mercado Pago.

Etapa 4: solucione os problemas

Logo na primeira venda é possível haver problemas, como troca e devolução do produto. Esse processo acontece por várias razões. É importante identificar o motivo com clareza para adotar ações de melhoria e evitar novos casos. Contudo, é essencial solucionar a questão rapidamente, seja oferecer a troca do produto ou devolver o valor.

Tem que pagar taxa na primeira venda do Mercado Livre?

Sim, a plataforma cobra taxas conforme o tipo de anúncio, categoria e valor do produto. No anúncio Clássico, o Mercado Livre cobra entre 10% e 14% por unidade vendida, já no Premium, de 15% a 19%. Confira a tabela de tarifas com mais detalhes sobre as taxas.

Quanto tempo demora a primeira venda no Mercado Livre?

A primeira venda no Mercado Livre depende de fatores, como qualidade dos anúncios, preço, categoria de produtos, concorrência e eficiência na divulgação. Portanto, pode levar alguns dias, semanas ou até meses.

5 estratégias para alavancar suas vendas

Fiz minha primeira venda no Mercado Livre, e agora? Como vender mais e me consolidar na plataforma? A seguir, confira estratégias infalíveis para ajudar você nessa jornada.

1. Estude a concorrência

Estudar a concorrência é uma dica de ouro para acompanhar tendências do mercado e não ficar para trás. Dessa forma, você pode oferecer os melhores produtos para seus clientes e atender suas expectativas rapidamente. Para fazer essa análise, use ferramentas, como Google Keyword Planner e Google Alerts.

2. Encontre bons fornecedores

Escolher fornecedores confiáveis é essencial para oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis para seus clientes. Pesquise por parceiros com boas avaliações no Google e nas redes sociais e encontre o ideal para o seu segmento.

3. Ofereça promoções

Segundo pesquisa de 2024 do Opinion Box, 54% dos consumidores escolhem uma loja online para comprar devido às promoções. Os dados demonstram a importância de oferecer ofertas para atrair compradores. Então, aplique preços acessíveis, principalmente em datas sazonais para turbinar suas vendas.

4. Preste um atendimento diferenciado

Atender bem é a chave para construir uma boa reputação no Mercado Livre. Seja cordial, responda suas dúvidas, resolva os problemas rapidamente e agradeça pela preferência. Você também pode oferecer brindes para que o público se sinta único e valorizado.

Você pode se interessar: Como fazer um bom atendimento ao cliente para vender mais!

5. Construa uma boa reputação

A plataforma avalia o atendimento que os vendedores oferecem para seus clientes, o que é importante para aumentar as vendas e impulsionar o negócio. A avaliação acontece por meio de reclamações, vendas que o próprio vendedor cancela e os atrasos no envio de produtos.

A reputação é classificada por cores: a faixa vermelha é baixa e a verde mais alta. Essa escala pode mudar diariamente conforme o nível de atendimento. Muitos clientes buscam essa informação antes de concluir uma compra no marketplace.

Conte com o Bling para a gestão do seu negócio

Fazer a primeira venda no Mercado Livre é importante, mas investir em sistemas que automatizam processos e facilitam a gestão, é essencial. O ERP do Bling, por exemplo, reúne essas funções e oferece outras vantagens interessantes, como:

controle de estoque, pedidos e vendas:
integração da sua loja online com o marketplace;
sincronização de preços;
envio de produtos com a emissão de nota fiscal;
importação e exportação de pedidos de forma simplificada;
sistema seguro, intuitivo e fácil de usar;
suporte por telefone ou chat.

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