Você já se perguntou como o seu negócio se encaixa no mercado em que atua? Como você pode diferenciar-se da concorrência e atrair mais clientes? Como você pode planejar suas estratégias de marketing, vendas e produção de forma eficiente e lucrativa?

Essas são algumas das questões que podem ser respondidas com uma análise de mercado. Se você tem um empreendimento comercial ou pretende abrir um, esse é um conceito que você precisa conhecer e saber aplicar, pois pode garantir a sobrevivência da sua empresa. Saiba mais neste artigo:

O que é análise de mercado?

De maneira geral, a análise de mercado é um estudo que busca compreender o cenário em que uma empresa está inserida, levando em conta os fatores internos e externos que influenciam o seu desempenho. 

Também conhecida como estudo de mercado, a prática permite conhecer as características, as tendências, as oportunidades e as ameaças do mercado, bem como os pontos fortes e fracos da empresa, seus concorrentes, fornecedores, clientes e parceiros.

A análise de mercado pode ser realizada tanto na fase de planejamento quanto na fase de execução do seu negócio. Sendo assim, ela pode ter diferentes objetivos, como por exemplo:

  • Validar uma ideia de negócio ou produto;
  • Definir o público-alvo e a segmentação de mercado;
  • Estabelecer o posicionamento e a diferenciação do seu negócio ou produto;
  • Desenvolver estratégias de marketing e vendas;
  • Avaliar a satisfação e a fidelização dos clientes;
  • Identificar novos nichos ou oportunidades de mercado;
  • Acompanhar o desempenho e a evolução do seu negócio ou produto no mercado.

Qual a importância da análise de mercado?

A análise de mercado é importante porque ajuda a empresa a tomar decisões mais assertivas e estratégicas, baseadas em dados concretos e confiáveis e não em achismos. Com o estudo de mercado, a empresa pode:

  1. Conhecer melhor o seu público-alvo, suas necessidades, preferências, comportamentos e hábitos de consumo, oferecendo soluções que atendam às suas dores e desejos;
  2. Identificar os seus principais concorrentes, seus pontos fortes e fracos, suas estratégias e diferenciais;
  3. Avaliar o seu posicionamento no mercado, sua participação, sua reputação e sua vantagem competitiva;
  4. Detectar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo, como as mudanças econômicas, sociais, políticas, tecnológicas e legais, reduzindo os riscos e as incertezas do seu negócio ou produto;
  5. Analisar os fornecedores e escolher os melhores parceiros para garantir a qualidade, o custo-benefício e a entrega dos seus produtos ou serviços; 
  6. Aumentar a sua competitividade e a sua lucratividade;
  7. Melhorar a sua gestão e o seu planejamento estratégico;
  8. Elaborar planos de ação eficazes para alcançar os resultados esperados; 
  9. Definir os seus objetivos, metas e indicadores de desempenho, monitorá-los e avaliar os resultados obtidos.

Para se ter uma ideia da importância da análise de mercado, vamos recorrer aos dados apresentados pelo estudo do Sebrae denominado “Taxa de sobrevivência das empresas no Brasil”.

De acordo com a pesquisa, 17% das empresas que encerraram suas atividades prematuramente (primeiros cinco anos) no ano de 2020 fizeram um mau planejamento do negócio. Entre os erros dos empreendedores, aliás, está a falta de levantamento de informações importantes antes de criar o negócio.

Quais são os tipos de mercado?

Até aqui conceituamos a análise de mercado e exploramos a sua importância. Mas afinal, o que é mercado?

De acordo com Philip Kotler, especialista em marketing e professor universitário, o mercado empresarial ou corporativo pode ser definido como o conjunto de organizações que compram bens e serviços para utilizar na produção de outros produtos, revendê-los ou alugá-los com a finalidade de obter lucro.

Vale destacar que dentro desse conjunto de organizações existem diferentes tipos, que se classificam conforme alguns critérios, como por exemplo, tamanho, área geográfica, produto, cliente e concorrência. Os principais tipos de mercado são:

Mercado consumidor

Por definição, o mercado consumidor é o conjunto de pessoas ou organizações que compram ou podem comprar os produtos ou serviços da empresa. Esse tipo de mercado pode ser segmentado em diferentes critérios, como geográfico, demográfico, psicográfico e comportamental.

Mercado concorrente

Já este tipo diz respeito ao conjunto de empresas que oferecem produtos ou serviços similares ou substitutos aos da empresa. 

Ele pode ser classificado em direto (que atende ao mesmo segmento e necessidade do cliente) ou indireto (que atende a segmentos ou necessidades diferentes, mas que podem competir pela mesma verba do cliente).

Mercado fornecedor

Por sua vez, o mercado fornecedor é o conjunto de empresas que fornecem os insumos necessários para a produção ou comercialização dos produtos ou serviços da empresa. Ele pode ser avaliado em termos de qualidade, preço, prazo, disponibilidade e confiabilidade dos fornecedores.

Mercado intermediário

Finalmente, é o conjunto de empresas que atuam como intermediárias entre a empresa e o cliente final, sendo representado pelos distribuidores, revendedores, varejistas e atacadistas. O mercado intermediário pode ser subdividido em termos de abrangência, eficiência e lucratividade.

Quais os tipos de análise de mercado

Depois de saber o que é mercado e conhecer quais são os seus principais tipos, certamente ficou mais fácil compreender o que é a análise de mercado, não é mesmo? 

Na prática, o estudo ajuda a identificar diversos aspectos que podem influenciar o seu sucesso ou fracasso no mercado e, por isso, deve fazer parte do planejamento do seu negócio.

Entretanto, vale salientar que existem diferentes tipos de análise, que podem ser feitos de acordo com o objetivo da empresa. Entre as muitas possibilidades destacam-se:

Análise de demanda e da oferta

Essa é uma análise de mercado que possui dois critérios diferentes, mas que se complementam para oferecer bons resultados aos negócios.

A análise da demanda busca primeiramente estimar o tamanho e o potencial do mercado. Ou seja, quantas pessoas estão dispostas a comprar o seu produto ou serviço, por qual preço e com qual frequência.

Já a análise da oferta ajuda a identificar os fornecedores e parceiros que podem contribuir para o seu negócio. Para isso, o estudo leva em consideração fatores como condições de compra, entrega, qualidade e preço dos produtos ou serviços que eles oferecem.

Análise de clientes

Um pouco mais aprofundado do que o estudo da demanda, esse tipo de análise de mercado se concentra em conhecer as características, os hábitos, as preferências, as necessidades, as dores e as expectativas dos seus clientes atuais ou potenciais. 

Esse estudo pode ser feito de diferentes maneiras. No entanto, as mais utilizadas atualmente são as pesquisas quantitativas ou qualitativas, por meio de questionários, entrevistas, observação ou testes.

Análise da concorrência

Como o próprio nome sugere, é um tipo de análise de mercado que possibilita que você conheça os seus concorrentes diretos (que oferecem produtos ou serviços similares aos seus) e indiretos (que oferecem produtos ou serviços substitutos aos seus). 

A análise da concorrência possibilita identificar e avaliar os principais concorrentes da sua empresa no mercado, considerando fatores como produtos, serviços, preços, qualidade, atendimento, comunicação, distribuição, entre outros aspectos. 

Com essa ferramenta, você pode comparar a sua empresa com os seus rivais e definir estratégias para se destacar e até mesmo superá-los.

Análise do macroambiente

Estudo que busca analisar os fatores externos que podem influenciar o seu negócio positiva ou negativamente. São fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais, que podem afetar o mercado em que a empresa atua. 

Essa análise permite que você se antecipe às tendências e mudanças do cenário macroeconômico e se adapte às suas exigências.

Principais ferramentas para uma boa análise de mercado

Para realizar uma análise satisfatória, é preciso utilizar ferramentas que possibilitem coletar, organizar, analisar e interpretar os dados e informações relevantes para o estudo. Algumas ferramentas que podem ser utilizadas para esses fins são:

Pesquisa de mercado

É um conjunto de métodos e técnicas científicas para obter informações sobre o mercado, os consumidores, os concorrentes, os fornecedores, entre outros envolvidos no negócio. A ferramenta consiste basicamente em aplicar um conjunto de perguntas ou testes a uma amostra representativa do seu público-alvo.

O principal objetivo da pesquisa de mercado é obter informações relevantes sobre o comportamento, as opiniões, as necessidades, as expectativas e dores dos consumidores. Ela pode ser primária (quando os dados são coletados diretamente pela empresa) ou secundária (quando os dados são obtidos de fontes externas). 

Análise SWOT

A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que permite avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização ou projeto. 

A sigla SWOT vem do inglês Strengths – Forças, Weaknesses – Fraquezas, Opportunities – Oportunidades and Threats – Ameaças, que correspondem aos quatro elementos da análise. 

O objetivo da análise SWOT é identificar os pontos fortes e fracos da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo, para definir estratégias que maximizem o desempenho e minimizem os riscos do negócio.

Matriz BCG

A matriz BCG é uma ferramenta gráfica que classifica os produtos ou serviços do seu negócio em quatro categorias: 

  • Estrelas (alta participação em um mercado de alto crescimento);
  • Vacas leiteiras (alta participação em um mercado de baixo crescimento);
  • Pontos de interrogação (baixa participação em um mercado de alto crescimento);
  • Abacaxis (baixa participação em um mercado de baixo crescimento).

O principal objetivo da matriz BCG é ajudar a definir as estratégias mais adequadas para cada produto ou serviço, como investir, manter, descontinuar ou abandonar.

Análise das 5 forças de Porter

Ferramenta que permite avaliar o grau de atratividade e competitividade de um mercado, considerando cinco forças que atuam sobre ele: 

  1. Rivalidade entre os concorrentes;
  2. Poder de barganha dos fornecedores;
  3. Poder de barganha dos clientes;
  4. Ameaça de novos entrantes;
  5. Ameaça de produtos substitutos. 

A grande vantagem dessa análise é permitir que as empresas definam suas estratégias competitivas de acordo com as características do seu ambiente externo.

Vantagens da análise de mercado

Enumeramos algumas vantagens e benefícios práticos ao se fazer uma análise de mercado:

  1. Aumentar a eficiência e a eficácia das decisões estratégicas;
  2. Reduzir os custos e os riscos das operações;
  3. Melhorar a qualidade e a inovação dos produtos ou serviços;
  4. Aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes;
  5. Ampliar a participação e a lucratividade no mercado;
  6. Fortalecer a imagem e a reputação da empresa.

6 passos para fazer uma boa análise de mercado

Para fazer um bom estudo de mercado é preciso seguir alguns passos simples, conforme listamos abaixo:

1. Defina o objetivo da análise: o que você quer saber ou resolver com o estudo?

2. Escolha o tipo de análise: qual é o foco da sua pesquisa? Clientes, concorrentes, fornecedores, parceiros ou segmento?

3. Determine o método de coleta de dados: como você vai obter as informações? Pesquisa primária (entrevistas, questionários, observações) ou secundária (dados já existentes, como relatórios, estatísticas, artigos)?

4. Realize a coleta de dados: aplique o método escolhido e obtenha os dados necessários para a análise.

5. Faça a análise dos dados: organize, interprete e avalie os dados coletados, buscando extrair insights e conclusões relevantes para o seu objetivo.

6. Elabore o relatório da análise: apresente os resultados da sua análise de forma clara, objetiva e visual, destacando os principais achados, as recomendações e as ações a serem tomadas.

Dicas infalíveis para fazer uma boa análise de mercado

  • Defina o seu público-alvo: saiba quem são as pessoas que você quer atingir com o seu produto ou serviço e segmente-as de acordo com critérios relevantes para o seu negócio.
  • Conheça os seus concorrentes: identifique quem são os seus principais rivais no mercado e analise os seus pontos fortes e fracos, as suas estratégias e os seus diferenciais.
  • Acompanhe as tendências: fique atento às mudanças e às novidades que ocorrem no seu segmento e no ambiente externo e antecipe-se às oportunidades e às ameaças que elas podem trazer.
  • Seja objetivo e imparcial: não deixe que as suas opiniões ou preferências interfiram na sua análise e busque dados confiáveis e atualizados para embasar as suas conclusões.
  • Seja criativo e inovador: não se limite a copiar o que os outros fazem. Procure oferecer algo diferente e melhor para o seu público-alvo.

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