Dicas de como anunciar nos marketplaces com sucesso!

Todo mundo que planeja empreender online deve estudar sobre como anunciar nos marketplaces, principalmente para compreender as regras de operação, anúncios e estruturas totalmente distintas entre as plataformas.

Esse passo antes de começar a vender é essencial para manter a conformidade e evitar penalizações, além de aumentar a visibilidade da sua loja virtual e conquistar clientes em um mercado que cresce a cada ano.

Em 2024, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), por exemplo, o e-commerce brasileiro cresceu 10%, o que gerou um faturamento de R$ 204 bilhões, com ticket médio de R$ 492,40, sendo quase 5% maior do que o de 2023.

Adicionalmente, as vendas online representaram quase 415 milhões de pedidos, que foram entregues para mais de 90 milhões de compradores. E a expectativa é de que o faturamento alcance a faixa de R$ 340 bilhões até 2029.

O artigo que você confere a seguir tem o objetivo de trazer algumas dicas para que você entenda como se cadastrar nos marketplaces, o que avaliar, as regras e os cuidados na hora de cadastrar um produto ou anúncio de venda, além de dicas para vender mais. Confira!

Principais aprendizados deste artigo

• Antes de começar a anunciar nos marketplaces, é preciso escolher as plataformas a partir da análise das regras e políticas de cada uma.
• É importante ficar atento às exigências das plataformas, que costumam incluir uma ficha técnica e a categorização de todos os produtos comercializados.
• Com o Bling, você consegue gerenciar todas as suas operações nos marketplaces de forma centralizada. Faça a sua inscrição e teste a ferramenta gratuitamente!

Como se cadastrar no marketplace?

O primeiro passo é escolher qual ou quais plataformas existentes usar. É possível tanto apostar em marketplaces mais generalistas, como Mercado Livre, Amazon e Shopee, quanto em plataformas de nicho, como a Cobasi, para o mercado pet, Netshoes, para artigos esportivos, e Dafiti, para moda, por exemplo.

Aproveite também para pesquisar sobre os diferentes canais de venda. Avalie quais são as regras de operação, a taxa de comissionamento e as políticas. Só assim você poderá escolher por onde começar.

Uma dica para quem ainda não vende em nenhum marketplace é eleger um canal principal e, com o tempo e após adquirir conhecimento, ampliar sua atuação.

Estando ciente de todos os requisitos da opção escolhida, é só realizar o cadastro com o passo a passo no site da própria plataforma e aguardar a liberação da empresa. Com a aprovação, você já pode configurar a sua loja virtual no site.

É importante ressaltar que cada canal dispõe de uma Central para Vendedores, que é um canal virtual que oferece artigos, tutoriais e vídeos para auxiliar os empreendedores novatos.

Finalizado o cadastro, chega a hora de preparar os seus produtos para serem exibidos para os clientes. Para ajudar você nesta tarefa, explicamos a seguir como anunciar nos marketplaces do zero. Não deixe de conferir!

Como anunciar nos marketplaces?

Não há um tutorial que funcione 100% para todas as plataformas, porque cada canal tem um modelo de cadastramento, exigências de informações, regras e políticas próprias. Entretanto, é comum que os marketplaces sigam uma estrutura que exige as seguintes informações:

1. Ficha técnica com dados básicos e obrigatórios (conforme a tabela abaixo);
2. Categorização para garantir a adequação do seu produto às categorias do marketplace;
3. Campos customizados e outros espaços que podem ser preenchidos pelo vendedor para deixar o cadastro ainda mais completo.

A seguir, analisamos as exigências de três marketplaces populares no Brasil para confirmar as diferenças na FICHA TÉCNICA. São eles: Amazon, Mercado Livre e Shopee.

1. Cadastro de produtos e campos obrigatórios

Diferenças na ficha técnica de anúncio de produtos dos marketplaces.

A tabela acima nos mostra que:

1. Na Amazon Marketplace, para quem vende no [Fulfillment], o cadastro do produto não precisa apresentar “Situação”;
2. Para vender na Amazon, você não precisa informar o peso líquido e bruto do produto. Mas é preciso preencher o GTIN / EAN;
3. O cadastro de produto no Mercado Livre e na Shopee não precisa de uma descrição complementar do item;
4. Para vender pela Shopee, é preciso destacar: largura, altura e profundidade do produto, bem como a sua condição;
5. Vender na Amazon pode ser mais prático por não ser obrigatório adicionar uma imagem interna ou externa do produto. Contudo, o cliente deseja ver o que pretende adquirir, por esse motivo, recomendamos incluir imagens de boa qualidade;
6. Para anunciar produtos no Mercado Livre ou na Amazon, não é necessário incluir uma “unidade de medida” do item. Já na Shopee, é obrigatório.

2. Validação automática de anúncio para marketplaces

Com a comparação acima, foi possível perceber que o vendedor da Shopee, por exemplo, precisa adequar o seu cadastro de produto para vender na Amazon ou no Mercado Livre.

Essa adequação é principalmente na ficha técnica e na categorização. Para que esse processo seja menos complicado, o empreendedor precisa estar ciente de todas as ferramentas que o ajudam a vender em marketplaces.

Neste caso, precisamos destacar os dois pontos abaixo.

Crie um cadastro único para vender em vários marketplaces

Com uma ferramenta que permite a integração com os marketplaces, controle de estoque sincronizado, gestão dos pedidos e muito mais, é possível criar um cadastro único de produto para vender em quantos canais desejar.

O pulo do gato está no uso da ferramenta como o sistema principal do seu negócio, somente com o envio das informações aos marketplaces.

Nesse caso, o vendedor preenche o cadastro do produto com todos os campos necessários diretamente no sistema, faz a categorização conforme a plataforma e, após integração com o canal de venda, envia para a plataforma automaticamente.

Além de otimizar o processo de cadastramento, ainda é possível ganhar tempo quando for necessário alterar informações, preços ou fazer promoções. Todos os canais vinculados têm seus cadastros alterados de uma vez só.

Essa solução faz parte do sistema de gestão Bling, que conecta o seu negócio a mais de 250 empresas entre plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos.

Utilize a validação automática de anúncios e não tenha retrabalho

Uma das novidades do sistema Bling para melhorar ainda mais a experiência de cadastrar produtos e criar anúncios de venda para os marketplaces é a Validação Automática de Anúncios. Assista ao vídeo abaixo e veja como a funcionalidade opera, na prática:

Com essa novidade, o empreendedor pode verificar qual é a pontuação do cadastro do produto em cada marketplace. Ou seja, quanto mais longe dos 100 pontos, maiores são os erros no cadastro ou falta de informações que aquele canal exige na FICHA TÉCNICA.

Contudo, a novidade não termina por aí. O vendedor pode clicar no marketplace desejado para conferir quais são os campos faltantes ou os erros encontrados na ficha técnica. Continuando no exemplo acima, vamos selecionar a Shopee:

Para que o cadastro do produto seja 100% compatível para exportar à Shopee e começar a vender pelo marketplace, é preciso inserir informações nos campos de código, descrição curta, imagens e nome do fornecedor.

Além disso, siga para as próximas etapas de categorização e campos customizados, que ainda não são validados automaticamente pela ferramenta do Bling. Assim fica muito mais fácil acertar seus anúncios na primeira vez, não é mesmo?

A funcionalidade está liberada apenas para os marketplaces Amazon, Mercado Livre e Shopee no momento. As demais plataformas serão liberadas em breve.

Nos próximos tópicos, trouxemos os benefícios e dicas de como anunciar produtos nos marketplaces para você começar o seu negócio com o pé direito.

Quais são os benefícios de anunciar nos marketplaces?

Grande audiência, redução de custos e mais retorno nas vendas são as principais vantagens. Um detalhe importante é que é possível ganhar público para um marketplace bem mais rápido do que em uma loja virtual sozinha, pois o lojista tem acesso aos clientes que já visitam a plataforma regularmente.

Para exemplificar, é a mesma situação de ter uma loja física no centro comercial da cidade ou a mesma loja escondida em um bairro longe do movimento.

Você vai fazer vendas pontuais, mas a visibilidade que terá no centro comercial é muito maior pelo simples fato de ser um local onde as pessoas procuram o comércio naturalmente.

O outro benefício de anunciar nos marketplaces, a redução dos custos, vem principalmente no quesito publicidade. Quando seus produtos estão em um mercado com grande audiência, como os marketplaces, o gasto em publicidade também diminui.

Isso porque o local já é uma vitrine por si só para o seu negócio, e em troca o lojista paga uma comissão sobre as vendas efetivadas.

Quanto maior for a audiência, mais o público que você deseja estará disposto a comprar o seu produto. Por esse motivo, vale a pena analisar em quais marketplaces estar presente, ao considerar o seu nicho de mercado para estar onde o consumidor do seu produto vai comprar.

É importante ainda se atentar que o marketplace abriga muitos lojistas concorrentes, sendo ideal manter um preço ou vantagens atrativas para o consumidor. Para ajudar, indicamos o nosso artigo sobre precificação .

Como anunciar produtos no marketplace? Passo a passo para começar

Primeiro, tenha um sistema de gestão online, como o Bling, para centralizar o controle sobre a sua loja virtual. Em seguida, siga este passo a passo:

1. Escolha a plataforma mais adequada para o seu negócio;
2. Faça descrições completas dos produtos;
3. Use fotos que se destaquem em meio à concorrência;
4. Cadastre e venda seus produtos;
5. Não se esqueça de ter presença de marca;
6. Cuide da logística e fique atento aos prazos de entrega;
7. Gerencie as contas do negócio.

Veja como colocar estas estratégias em prática logo abaixo!

1. Escolha a plataforma mais adequada para o seu negócio

O processo de como anunciar nos marketplaces começa pela escolha da plataforma de vendas online.

Portanto, empenhe-se em conhecer os diferenciais e funções de cada uma. Assim, você consegue encontrar a melhor opção para inserir seu negócio no mercado digital e, depois, pode incluir outras plataformas ao seu portfólio com mais segurança.

2. Faça descrições completas dos produtos

Quanto mais informações forem apresentadas de forma clara na descrição, melhor para o entendimento do cliente, além de aumentar as chances de conversão. Para ajudar na criação do texto, pesquise no site da marca para conhecer todas as funções e diferenciais.

Temos um artigo que ensina como fazer descrições de produtos que vendem. Aproveite para conferir antes de seguir a leitura!

3. Use fotos que se destaquem em meio à concorrência

Boas fotos do produto, além de chamar a atenção do consumidor, ajudam a eliminar dúvidas sobre os itens e passam mais confiança para vender em marketplaces.

Caso não possa produzir as próprias fotos, acesse novamente o site do fabricante/marca e copie as fotos disponíveis. Só não deixe os anúncios em branco.

Também não indicamos usar imagens produzidas por ferramentas de inteligência artificial (IA), pois o ideal é que as fotos representem a realidade e não sejam apenas ilustrações, para gerar confiança.

4. Cadastre e venda seus produtos

Com os produtos devidamente cadastrados na plataforma, você poderá vendê-los com muita praticidade. Para tanto, siga as diretrizes que destacamos anteriormente neste artigo e preencha todos os campos necessários para o seu portfólio aparecer na busca dos clientes.

5. Não se esqueça de ter presença de marca

Um dos pontos apresentados como negativos em relação aos marketplaces é a predominância da plataforma sobre o visual da marca. No entanto, é possível colocar a identidade da sua loja em seus produtos para criar um vínculo entre sua empresa e o consumidor.

Para conseguir, personalize as fotos dos produtos com seu logo para mostrar que você é um revendedor e que seu catálogo é de itens originais.

Inclua no carrossel uma imagem personalizada com os perfis das redes sociais para os clientes poderem acompanhar suas redes sociais.

6. Cuide da logística e fique atento aos prazos de entrega

A logística é um fator determinante para quem deseja oferecer um bom serviço. Afinal, é necessário respeitar os prazos de entrega para não sofrer punições ou uma má reputação.

Monitore o processo de entrega de cada pedido em diferentes horários do dia e também os canais de contato para responder dúvidas dos clientes. Assim, você gerencia as expectativas e resolve rapidamente eventuais problemas.

7. Gerencie as contas do negócio

Apesar das vendas em marketplaces trazerem diversas funcionalidades e a possibilidade de automação de alguns processos, não quer dizer que você não precisa dedicar um pouco de atenção à gestão do seu negócio.

Portanto, fique de olho na taxa de comissionamento para não ter surpresas após começar as vendas, no estoque para garantir uma boa rotatividade e no faturamento para não ficar com o caixa do seu negócio no vermelho.

Além deste passo a passo, apresentamos dicas para vender mais nos marketplaces que podem melhorar a visibilidade e a taxa de conversão do seu empreendimento. Confira quais são no próximo tópico!

Quais são as melhores dicas para vender mais nos marketplaces?

As melhores estratégias para atrair mais clientes para o seu negócio online são:

• oferecer frete grátis, desde que seja viável para a loja;
• integrar as diferentes plataformas para ter uma gestão unificada;
• organizar os processos internos;
• ficar atento às regras e às políticas dos marketplaces para evitar punições.

Veja mais detalhes logo abaixo!

Oferecer frete grátis

Essa é uma dica importante, mas é preciso analisar os números da operação para ver se será viável para o seu negócio.

Os benefícios como frete grátis deixam o consumidor mais propenso à compra e tornam seu produto mais competitivo perante o mesmo produto de uma loja concorrente que tem custo de entrega.

Outra opção interessante pode ser comprar no site e retirar na loja, quando houver essa opção. Os motivos que levam o consumidor a preferir este formato são justamente o fato de não precisar pagar o valor de frete e também poder ter o produto de forma mais rápida.

Veja no nosso blog como usar o frete como uma estratégia comercial eficiente no seu e-commerce!

Integrar as diferentes plataformas

Criar um negócio unificado, com foco na experiência do consumidor, passa por integrar as diferentes plataformas utilizadas. Essa estratégia cria um empreendimento único e com mais oportunidades de vendas.

Além do mais, é importante colaborar para a organização da loja na totalidade, o que inclui a expansão digital, a otimização de tempo de gestão e a exploração de diferentes oportunidades comerciais.

Organizar os processos

Vender em marketplaces também envolve muitos processos de gestão interna e manter os processos organizados é fundamental para melhorar a experiência do consumidor e ter seu estoque, caixa e entregas sempre organizados.

Para tanto, é fundamental investir em um sistema de gestão como o Bling, voltado para que negócios de e-commerce mantenham seu sistema financeiro integrado às vendas e à entrega.

A ferramenta faz com que o registro de tudo o que acontece no negócio tenha uma única central de informações e, mesmo que a sua loja venda em vários marketplaces, o gerenciamento será unificado.

Esse processo, além de otimizar tempo, faz com que a gestão seja mais eficiente e simplificada. O ERP é um aliado para operacionalizar os serviços relacionados ao e-commerce de forma integrada com todas as frentes de atuação.

Fique atento às regras e à política dos marketplaces

Cada plataforma costuma ter políticas e regras próprias, que podem envolver desde a estrutura dos anúncios até os tipos de fotos permitidas. No geral, é comum ter uma lista de produtos que não podem ser vendidos, como baterias de lítio e itens falsificados.

De qualquer maneira, o ideal é ler, com calma, o regulamento dos marketplaces para garantir que seguirá todas as normas e, assim, evitar problemas como:

• exclusão dos anúncios;
• perda de reputação;
• limitação ou bloqueio da conta.

Em vários pontos deste artigo mencionamos a tecnologia no marketplace e a seguir, explicamos mais a fundo por que vale a pena investir na inovação ao vender online!

Por que usar a tecnologia para auxiliar os lojistas?

Porque as ferramentas otimizam e reduzem o esforço empregado ao anunciar nos marketplaces. Isso porque permitem centralizar e até automatizar diversas tarefas, como impressão de etiquetas e monitoramento do estoque para os lojistas poderem focar a implementação de melhores estratégias que lhes permitam vender mais.

E de acordo com Sidney Zynger, especialista em comércio eletrônico e diretor de marketing do Bling, as empresas que querem sobreviver na oscilação atual do mercado precisam investir em tecnologia e nas vendas online como questão de sobrevivência.

O comportamento do consumidor também muda com frequência e tem cada vez mais mostrado interesse nas compras pela internet, como é possível perceber nos dados da Abcomm que citamos no início deste artigo.

O resultado é que as empresas percebem que depender somente de vendas na loja física é um fator limitador. Por outro lado, vender em outros canais, como lojas virtuais e marketplaces, é uma forma viável de manter a operação viva e saudável financeiramente.

Segundo Zynger, é necessário apostar em ferramentas que auxiliem o lojista nesse novo momento.

“Para empresas que querem começar a vender online, uma dica é apostar em marketplaces e ter a tecnologia como aliada. Já existem muitas ferramentas que auxiliam os empreendedores, como, por exemplo, os sistemas de gestão, e temos uma variedade de canais de vendas.

Apostar nessas soluções agrega valor para a empresa, que começa a traçar novos nichos de mercado.” comenta.

Por falar em tecnologia, o Bling é um sistema que centraliza o seu negócio. Veja os motivos para usá-lo!

O que o Bling pode fazer pelo seu negócio?

Por ser uma plataforma de gestão, conecta todos os canais da sua loja para você se dedicar a outros aspectos do negócio com mais facilidade. A ferramenta de integração com os marketplaces do Bling ainda permite que os empreendedores organizem a gestão do negócio com segurança, facilidade, agilidade e eficiência.

O sistema oferece diversos serviços que possibilitam o controle total sobre as vendas, finanças, estoque, produtos, clientes, pedidos e comissões de vendedores.

Além do mais, o Bling é integrado com os Correios e com as principais plataformas de e-commerce e marketplace do país.

O universo do e-commerce é cheio de oportunidades, mas também de muitos concorrentes. Fazer um serviço de excelência é importante para quem quer vender mais e atender bem às expectativas dos seus clientes.

Se ainda não é cliente Bling, faça um teste grátis e confira na prática os benefícios e as facilidades que um sistema de gestão ERP online, descomplicado e eficiente pode fazer pelo seu negócio.

FAQ: Perguntas frequentes sobre como anunciar nos marketplaces

É possível vender em vários marketplaces ao mesmo tempo?

Sim, e esta é uma estratégia muito usada para diversificar o público e aumentar o alcance. Porém, não é indicado fazer a gestão de cada plataforma de maneira isolada. Use um sistema externo para centralizar processos, como gerenciamento de vendas e estoque, para manter o controle das operações.

Quais são as funcionalidades da Gestão de Anúncios do Bling para o Mercado Livre?

A lista inclui recursos, como:

• painel com visão geral dos anúncios divididos por loja;
• filtros e possibilidade de separar por status, como ativo e pausado;
• importação completa de anúncios do Mercado Livre;
• sincronização para garantir a atualização dos dados;
• vinculação ilimitada com produtos de forma manual ou automática.

Como funciona a Gestão de Anúncios do Bling para o Mercado Livre?

A partir da centralização e integração automática dos processos de criação e edição dos anúncios. Assim, é possível organizar, controlar, criar, importar, editar e vincular as páginas de vendas em diversos marketplaces. Ou seja, fazer a gestão completa, sem sair do Bling, para uma experiência mais prática.

Quais são os diferenciais da Gestão de Anúncios do Bling para o Mercado Livre?

Os principais são os recursos que permitem criar anúncios com base em páginas de venda de terceiros e a criação no modo rascunho. A ferramenta também conta com sugestão automática de categorias com base nas características dos produtos e edição e publicação em massa, para mais agilidade e praticidade.